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设计师对汽车新物种是当仁不让还是无能为力?(6)

  整个使用的过程当中,无论是20分钟还是两小时,用户体验的点到底在哪里?这是我们设计师要研究、要关注的,就是我们说的要设计整个出行的体验,这是从共享出行的角度去设计一台汽车最关注的点。

  而不是单单的说要镀多少条,我要在车内加多少真皮的包覆,我的花纹是什么样的,那是因为拥有权在发生变化,使用并不关注这件事情。

  第三,我认为最重要的就是效率。今天大家能在市面上看到有分时租赁这种非常典型的Car Share这种共享产品,但是全世界分时租赁还没有任何一个盈利的Case,因为这件事在商业模式上存在巨大的问题,我认为它的效率是不高的。

  今天无论是EVCARD也好,car2go也好,还是滴滴自己分时租赁的业务也好,把车放在这儿,有一个人用了30分钟,等下次再用的时候可能已经过了三个小时,当这辆车停到停车场又要一晚上没人用,使用率是非常低的。

  正是因为这种使用率与价格之间的关系,我认为共享的产品会存在一个非常大的商业模式的挑战,这就要求我们在设计汽车的时候一定要从它的运营效率考虑,包括这辆车要放多少电池,这个车如何通过调度让它最高效率的运转起来。

  包括今天的小黄车也好,还是摩拜也好,都在面临这样一个巨大的问题。简单说,安全、体验、效率我认为是核心定义共享出行的三个方面,也是设计师应该考虑的点。谢谢。

设计师对汽车新物种是当仁不让还是无能为力?

  “它是一个伪概念”

  张帆:关于共享,我觉得首先它是一个被所有人都误读的一个概念,它是一个伪概念,为什么这么说?

  真正意义上的共享是来自于美国Airbnb,拿车来举一个例子,比如说Charles Feng有一辆保时捷,平时不开的时候就把它挂在网上,我看到了把它租借过来,试试保时捷的感觉,这是共享。

  而现在国内所说的共享,无论是共享汽车、共享单车、共享充电宝都是通过互联网的手段租借,就是租借的模式。概念理清楚之后,那我们说租借的车应该是怎样一个设计?私人化的车、自己拥有的车又该是什么样的设计?

  刚好这段时间我对两者都有了很深刻的体验,我4月份买了一辆车,五一的时候回老家我又租了一辆车,而这辆车体验非常强烈的感受就是所有的诉求完全不一样。我自己买车的时候我会对车身颜色、内饰、皮革再到每一个饰件都精挑细选,所有地方要做到完美。

  而租车的时候就比较随便,只要价钱合适,这个车能够比较可靠就可以了,由于当时租的车是最基本的车型,座椅是织物面料,面料上很多地方被污水染得污七八糟,但反正是租的车,也就这样用吧。

  所以,在不同的需求背景下,对出行工具的诉求可能会完全不一样,我们要做设计的时候,针对人的需求、情感的投入和产品的维系和黏度,实际上你要做的设计目标是完全不一样的。

  所以简单来说,共享并不能取代任何东西,它本身只是一种租赁,而租赁这个业务实际上在人类社会很多年以前就已经有了,只是现在应用互联网的手段把它变了一个形式。虽然穿了一个马甲,但是我们还都认识它,是这样的一个模式,但是属于个人的交通工具的需求一定会长期存在的,这是我个人的见解,谢谢。

设计师对汽车新物种是当仁不让还是无能为力?

  陈政:长话短说,我觉得刚才前面两位嘉宾所说的很多点,我觉得可以用另外一个维度去解读,不从它的形式去解读。其实,消费者的诉求就三样东西:本我、他我、延我,这三者之间的诉求造就出来的设计的特色是绝对不同的。

  我相信在座的各位都是专家,可以按照不同的方式去对应不同的诉求,设计出不同的东西来,这一点是没有问题的。但是有一点我和Charles Feng的观点不同。在我的观念里面会把顺序调换一下,我认为应该是:安全、效率、情感。这个情感包含了体验,不展开说了。

  傅立志:好可惜,终于点到了重点,但是没有时间了。

设计师对汽车新物种是当仁不让还是无能为力?

  做共享要考虑人性的竞争

  邵景峰:共享的概念要放在三年之前是非常热的,但是三年之后还在谈,我还是对组委会,包括贾可老师提出一点小的建议,这个话题稍微有点老了。共享其实在几年前,它可能甚至喊出来颠覆一个模式、颠覆一个产业。

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