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对于临近保养或者有意向看车的用户，店内会提前打电话进行时间预约，不仅会安排一对一的服务人员，同时还会在满足客户时间需求的同时尽量错峰到店，尽量减少客户之间的接触。

15:30  24小时救援

在疫情期间，一汽丰田经销商依然坚持24小时救援服务，并且为了让客户安心，前往救援的工作人员有各种安全措施。首先救援车辆每天都会全车消毒，并且在救援回店后会马上进行消毒。

救援人员在服务中同样会与客户保持安全距离，并且全程佩戴口罩，在被救援车辆完成检查后，救援人员会马上进行消毒，为保证客户安全不放过任何一个细节。

16:00 “一对一私人订制”式购车

店里的“DCC”专员一天没有闲下来。疫情期间虽然大家出门减少，但购车需求依然有增无减。一汽丰田针对特殊时期推出了“无接触”式购车服务，包括线上展厅、线上预约、专属报价、极简订车和上门交付，从看车、试车、议价，到上保险、交车，甚至还可以提供上门试驾服务，实现了私人订制般的购车服务，让客户足不出户也能拥有爱车，最大程度满足客户的一切需求。

17:30

一天的工作正式结束了，不过这个时候他们依旧毫不松懈，在日常的总结、整理等工作外，工作人员还要对店内进行最后一次消毒，流程与早上一样，包括通风和各方面的消毒，同时展车消毒也是必不可少的。

在特殊的日子里，虽然汽车市场少了往年的热闹，但一汽丰田经销商的工作却更加繁复，不过没有一个人抱怨，因为他们知道，这个时候安全比什么都重要，他们把店面看做自己的家，把客户看做自己的家人，希望让每一个到店的客户，都能感受到一份安心。

在保证全国店面提供安心服务同时，一汽丰田为表达对抗“疫”逆行者们的敬意，还推出了医护人员专属的终身保养计划：

2020年内，一汽丰田所有在湖北参与抗击疫情的医护工作者车主来店以及全国公立医院医护工作者中的新购车主，可敬享终身免费基础保养服务。*

一汽丰田将用一如既往的专业与责任向每一位“逆行”英雄致敬！

（*详情请咨询一汽丰田当地经销商）