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半年召回榜:宝马“领跑”占比超三成 蔚来遭遇“黑天鹅”(3)

  值得关注的是,尽管蔚来汽车在接受时代财经采访时称此次召回为“主动召回”,但事实上,其中暗藏玄机,此次召回可追溯至此前蔚来连续两月在上海等地发生的自燃事件,4月22日,蔚来汽车ES8车型于西安自燃起火;而5月16日和6月14日,蔚来ES8分别在上海、武汉市再次出现“起火”事件。受国家市场监督管理总局调查影响,蔚来决定采取召回措施。

  事实上,2019年上半年国内发生的多起新能源车自燃事件,将新能源汽车的安全问题推到了风口浪尖。据车质网数据显示,2019年上半年关于新能源汽车的投诉有1,584宗,其中投诉排名前三位的故障问题分别为“动力电池故障”、“充电故障”和“电瓶故障”,此外,“刹车失灵”和“无法启动”也名列故障排行榜前十位。

  而基于新能源车安全问题,今年以来国家亦出台了多项政策、措施规范新能源汽车行业的发展,包括3月14日“汽车三包规定”修订案将纯电动汽车的动力电池、电机等核心部件纳入“三包”范围;3月18日,国家市场监管总局办公厅发布“关于进一步加强新能源汽车产品召回管理的通知”,对新能源汽车交通碰撞、火灾等相关事故,新能源汽车三电核心零部件缺陷等问题建立召回机制;6月17日,工信部发布《关于开展新能源汽车安全隐患排查工作的通知》,提出了“对确实存在产品缺陷的,生产企业应当主动向主管部门备案召回”的要求等。

  高田气囊 图片来源:网络,侵权请联系删除

  召回故障:高田气囊“余波未了”

  从上半年召回的缺陷问题来看,“高田气囊”依然是罪魁祸首,涉及召回车辆67.42万辆,占总召回量的24.49%,累及宝马、特斯拉、捷豹路虎、雷克萨斯、法拉利、丰田等多品牌。即使日本高田公司早已于2017年6月就在日本和美国同时申请破产保护,但因其问题气囊所引发的连锁反应,依然在继续发酵。

  值得关注的是,去年高田气囊的“威力”更大,2018年,共有26批次、涉及174.85万辆汽车因装配了“高田气囊”而被召回,占召回总量的14.19%。崔东树表示,“高田气囊”事件影响已经接近尾声,相较于此前两年动辄数十万辆的召回规模,今后的相关召回将以个别“漏网”批次车辆为主。

  除“高田气囊”问题外,其余缺陷问题呈现出多样化趋势,大到发动机熄火、断轴,小到尾灯接触不良,均有所涉及,而集大成者的底盘悬架、发动机、制动系统等问题备受关注。

  值得关注的是,在上半年国家市场监管总局发布的召回公告中,有14起召回为“被动召回”,其中涉及奔驰、福特、奇瑞、捷豹、路虎等品牌。汽车行业分析师张强表示,相比于主动召回,被动召回是企业躲避自身质量问题的一种体现,虽然两者都是召回,但存在着重大区别,对于企业形象的影响也存在着天壤之别,尤其是经过媒体及舆论的曝光以后,将间接影响消费者对于品牌的印象,以及消费者对其品牌的满意程度。

  事实上,汽车召回数量必定会随着产销量的上升而有所增加,而消费者维权意识的不断提高,亦使相应的社会监督监管机制和法律法规得到提升。从某种程度上看,召回代表着厂家对缺陷产品的态度,而采取主动召回的措施,也充分展现了其对于自身品牌以及产品的自信。当然,作为产品生产者,事后承担责任是一方面,但最主要还应事先做好品控问题,从源头上降低车辆的故障发生率。

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