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惠通陆华升级服务背后:车市进入淘汰期,汽车经销商备战转型(2)

除了要实现业务结构的转变,惠通陆华还希望通过服务承诺来实现品牌的提升。在刘彤看来,汽车行业的淘汰在加剧,经销商所代理的品牌很可能会出现风险,这要求经销商在选择品牌时候更加谨慎。目前惠通陆华主要代理的是捷豹路虎奔驰、沃尔沃等豪华品牌。另外,经销商作为一个集合销售、售后、保险等多种服务的集合体,需要有强化自身的品牌。

“我们还是希望打造惠通陆华这个品牌。”在此次惠通陆华发布服务承诺中,惠通陆华特意设计了自己的专门标识。

此外,在业务构成上,惠通陆华在售后服务上也正在发展新能源汽车业务。目前惠通陆华已经成为特斯拉的官方指定售后点,此外还有5个店可以为蔚来车主提供售后服务,惠通陆华是蔚来较大的售后保养合作机构。“我们不会限于原来,不管是传统的燃油车还是新能源汽车,我们都会积极拥抱。不论是销售端还是售后端。”刘彤说。

刘彤还向记者介绍惠通陆华未来的发展计划。在未来发展中,刘彤表示惠通陆华还会继续去拓展一些传统业务,比如进一步拓展捷豹路虎的网络,这是惠通陆华最大的业务板块。但相比前几年来说,可能要很谨慎。刘彤认为,豪华车市场未来的规模将会巨大,前期价格在15-25万的中档车在5-10年中都会面临升级的档口,该细分市场潜力巨大。

另外,作为经销商,做好社群服务也是其未来的关键点。“按照地区,我们也希望和客户有很强的互动。”刘彤说。

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