战役篇:汽车营销的“灯下黑”如何破局?(2)
时间:2020-07-09 16:47 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
“公域流量求曝光,私域流量求转化。”与阵地战遥相呼应的是以车主APP、小程序为堡垒的信息战。什么是信息战,用一句话解释就是“私域的自成长体系和数据管理CDP下的用户资产裂变”。 有的车企将上述整体称之为企业的数字化转型。什么是汽车企业的数字化转型呢?备受关注的领悦数字信息技术有限公司是华晨宝马的全资子公司,其总裁兼CEO梅晓群认为,企业做数字化转型的核心是建立以客户为中心的体系,实现个人化和实时化。数字化转型的本质是打破组织间的壁垒,构建全新营销生态。 全新数字技术让车企沉睡的数据资产重获新生,不仅仅实现了与用户的实时交互,降低中间环节的成本,更构建起类似野竹林式自成长生态体系,让用户成为公司最大的资产,让“从用户中来到用户中去”成为汽车营销的基本大法。 越来越多的车企已经意识到自己的力量,员工、经销商以及车主用户,总数可达千万级。伴随智能网联技术的普及,汽车有望成为万物互联的钥匙,而与车机打通的数据平台将成就高粘度的车主APP。 除了新势力在数字化领域的孤注一掷外,传统车企中的领克、北京现代、广汽丰田也在积极推进。领克APP目前注册用户超84万,日活用户8万+。难能可贵的是,疫情期间,领克的所有销量都在APP上实现了汇聚,让线上与线下的良性互通成为现实。 5、核战 上篇,我提到汽车营销的5次跃级,分别是“卖差价”、“卖批发”、“卖增值”、“卖共识”、“卖定制”。其中,我预判的2025年后,“卖定制”包括产品定制、技术定制、服务定制等。 与此相对应,汽车营销的5大战役中,最后的核战是由三个维度构成的,一是颠覆的可定制的产品;二是基于信息战的低成本、高效的连接;三是引爆热爱的认知觉醒。 产品需要重塑设计和不断迭代智能技术装备,连接是眼下就要着手推进的。《疫情的真正遗产:玻璃宫殿的时代结束了》一文介绍了大众汽车在欧洲的渠道变革。大众正在创建一个名为“We”的全球数字平台,通过数字化手段,经销商的角色将被局限于交付和车辆维修。在大众与经销商的新协议中,取代传统4S店的是城市展厅、快闪店、二手车中心、区域售后服务中心。 大众销售主管尤尔根•斯塔克曼强调:“线上交易模式宣告了‘玻璃宫殿’模式的结束。”2020年的汽车市场,经销商的日子更难了。对于多数车企来说,与其人定胜天式的“多卖三五斗”,不如追求“少卖也是智慧”的辩证法。由此,借机全速改造渠道,扶持有实力的做成6S、8S,让更多经销商瘦身为2S甚至1S,也许才是更明智的选择。 从“货、场、人”到“人、货、场”,顺序的变更代表了一切营销工作都围绕用户的需求出发,先有人格再有车格,先有人设再想场景。在此基础上,引爆热爱的认知觉醒就是品牌超限战,就是真正的核战。 核战的案例不多,但也有不同层面的尝试,特斯拉从产品的颠覆性到马斯克人设的爆炸性上,吻合核战的标准。长城炮到大狗的命名不明觉厉,有核战的影子。 在一个追求“自觉、自主、自由”的新时代里,自由源于自信,自信来自实力,实力发于信念,信念始于热爱。热爱就能赢! (责任编辑:admin) |