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“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?(2)

“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?

“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?

例如,嘉诚汽车经销集团专一经销长城皮卡、哈弗、欧拉、WEY等长城系列产品,短短的12年时间,累计拥有23万客户。从嘉诚汽车的发展来看,长城汽车也是功不可没的,众所周知的哈弗H6神车为长城旗下的经销商做了很大贡献。

除此之外,还有像吉利汽车授权的经销集团、长安汽车授权经销集团等近几年都享受到了品牌发展红利;与之相反,像力帆汽车授权经销集团、野马授权经销集团、猎豹授权经销集团...等负面不断、产品质量参差不齐的品牌,销量下滑经销商势必受到影响,利润也同比下跌。

打铁还需自身硬

经销商不能固步自封

老话讲:打铁还需自身硬!自己没有真本事,就算摊上好事情,自己也完成不了,白白浪费。虽然说经销商集团会受到品牌自身发展的影响,但经销商自身也会影响产品的销售,这也是为什么同一品牌经销商销量存在很大差异的原因。

例如经销商员工的专业素质,对进店顾客讲解是否礼貌、产品专业讲解是否到位等等,毕竟买车不是买菜,第一次进店便提车的客户比例太小了,如果存在类似问题,客户流失率自然会很高。

“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?

同时,经销商的营销观念也比较落后,通过汽车之家等流量平台获得潜在顾客的联系方式后,不断电话邀请客户到店试驾,比较过分的是部分工作人员电话邀请非常频繁,严重影响了潜在客户的工作生活。试问一下,如果是你自己这样被电话邀请,你会上门试驾吗?

除了邀请到店试驾之外,4S店营销人员还会贬低竞品车型,放大竞品车型的缺点,无限放大销售车型的优势,“忽悠”消费者下定销售车型。这是4S店普遍存在的现象,已经形成了某种不良风气,不利好整个市场的健康发展。

“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?

“4S店之王”竟要“卖店求生”,汽车经销商盈利真有那么难?

最重要的一点在于4S店的售后服务板块,4S店的维修技师素质要过硬,而且项目收费要趋于合理。如果专业的4S店都不能处理好一些小问题,或者是疑难杂症的话,4S店将会流失掉很大一部分利润。虽然目前国内4S店单车销售利润占比较高,但参考发达国家以及未来发展趋势,售后服务才是4S店盈利的重要板块。

马曰:

纵观国内汽车市场发展,车企在2019年以“活下去”为首要目标,而经销商集团2019年压力更大,毕竟2019年更多的主机厂是维稳,缺乏增长动力。相对来看,经销商集团利润大部分来自单车销售利润或厂商补贴,主机厂销量维稳甚至缩减的情况下,经销商利润更加难保证。

身处互联网+时代,经销商应该积极创新营销方式,例如举办XX品牌车主年会、春季踏青节、XX车主专属权益会等活动,改变原有的单一试驾、电话邀约等方式,让车主买车之后能感受到来自经销商的温度,以及享受其提供的增值服务。物有所值在当今时代吸引力已不够,物超所值才能吸引消费者。

同时,经销商也要切实发挥中间枢纽环节的作用,切实反映车主的问题,为车主答疑解惑,并尽可能的帮助车主争取合法权益。将心比心的营销最能打动人心。

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