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在当前国内的汽车市场中，无论是受到二胎政策还是一线城市限牌的影响，越来越多的汽车厂商都在更大空间以及更多座位的、产品方面进行发力。以上汽大众为例，从MPV途安L开始，已先后推出了途观L七座版，途昂六座、七座版等车型，更多倾向于家用市场。

就在不久前，上汽大众全新高端豪华MPV威然正式上市，作为一款由上汽大众主导，为全球开发的新车型，威然的出现成为了大众集团的又一个重量级明星产品，同时也完善了上汽大众在商务、高端MPV细分市场中的布局，助力上汽大众整体销量以及市场占有率。上汽大众汽车有限公司销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理贾鸣镝博士对此表示，威然的推出也是在入驻全新细分市场的同时，践行上汽大众的品牌向上策略。

上汽大众大众品牌近几年的的策略是向上，从此前推出的中大型轿车辉昂、中大型SUV途昂，再到此次推出的威然，上汽大众完善了在轿车、SUV及MPV领域的高端化产品布局。同时，也由于在偏向纯私人用户的MPV市场中已有途安L这款车型，上汽大众需要威然拥有更为清晰的定位，那就是高端的豪华MPV。

对于上汽大众来说，这是一个全新的细分市场。贾鸣镝谈到：“我们在定位产品的时候，不是说抢现有这个细分市场里哪个车的份额，而是希望像当年的途观一样，把这个细分市场做大，我们更加看中的是一个增量。”

以上汽大众的明星产品途观为例，在这款车型上市前，A+级SUV的整个市场很小，上汽大众在推出这款产品时预期其市场占有率达到20%、月销4000辆左右，时至今日，途观系列车型已经可以达到月销两万辆的成绩。也正是从那时候开始，A+级SUV几乎成为了主流合资品牌的必争之地。可以说，途观推动了中国SUV市场的发展。

贾鸣镝希望威然也能完成这样的历史使命，把一个细分市场的市场规模做大，带来增量。同时，目前在这一细分市场上可选择的产品相对较少以及消费者对于高端的MPV的产品需求，也是上汽大众推出威然的重要因素。据透露，上汽大众也会根据威然的市场表现以及用户反馈，着手定制化，推出四座或者六座版等一系列更为高端的车型。

但是对于上汽大众来说，入驻全新细分市场，推出这样一款产品也意味着会面临各种挑战。比如，上汽大众此前没有这类客户群积累，用户在想买商务车时会不会首先想到上汽大众，而现在市场上的竞争对手，也会针对威然的特点进行针对性的调整予以应对，这也是上汽大众思考的重点所在。

威然是大众集团目前最大的一款豪华商务MPV，也是上汽大众大众品牌向上策略的战略车型。对此，上汽大众制定了多项专属威然的服务措施并落实到每个经销商，包含人、环境、用车服务三个方面。其中，专属人员包括专属技师、服务顾问，微管家系统；专属服务环境：客户休息区、维修等待区，交车区；专属服务：保养提醒、专属双人对话式接待接待、VIP通道绿色服务等。

多样化的专属服务也离不开上汽大众在旗舰轿车辉昂的专属服务中，积累的宝贵经验。于此同时，对于威然，上汽大众还坐了很多渠道服务方面的工作。比如针对500强的高管这类需要整体服务体验的人群，就专门准备了渠道服务，这也是MPV车型威然与上汽大众旗下其它产品的不同之处。