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　　北京市宝盈(南京)律师事务所雷颖律师在接受扬子晚报记者采访时表示，上述投诉案例中的许先生可以通过法律途径解决，如提起诉讼等方式要求公司履行付款义务。雷颖律师还提醒，由于疫情影响，许多公司出现资金问题，建议车主在售车时要求二手车平台先付款再配合办理车辆过户，避免出现上述情形。

　　如何摆脱困境？

　　从根本上提高服务质量和完善业务模式

　　降薪、裁员事件的集中爆发，引发业内对整个二手车电商市场的担忧。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受扬子晚报记者采访时表示，二手车电商此前处于野蛮生长，追求跑马圈地，在自身内功、产品上缺乏精耕细作。二手车电商对于车源的检测、把控以及一些售后服务方面存在问题。今年受疫情影响，二手车电商们更是面临多重难题，所以纷纷进行调整，开源节流。

　　全员降薪之后，二手车电商又将何去何从？艾瑞咨询的分析报告中指出，二手车电商将早期发展重心放在市场推广方面，试图采用“大水漫灌”的形式跑马圈地。然而，资源和关注度向获客方面倾斜，服务质量的提高和业务模式的完善却被忽略，诚信缺失和效率低下问题依然存在，这使得二手车电商并未从根本上解决阻碍行业发展的痛点。

　　业内人士表示，二手车行业野蛮生长时期已过，在二手车市场和消费者不断成熟的情况下，仅凭广告营销，却没有让人信赖的口碑和满意的服务是无法持续发展的。莫岱青表示，二手车电商若想解锁困境，需要提高服务质量和完善业务模式，加强技术创新，提升诚信口碑。