易到用车要在美国取得市场份额?不容易(2)
时间:2019-05-27 21:05 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
在中国,用户可能只能享受 Uber Black Car 即豪华型轿车,但其实 Uber 美国服务还包括:UberX 即经济型轿车、SUV 即城市越野车,及 Uber XL 即 7 座面包车。Lyft 价格和 UberX 相当,但都比传统出租车便宜。 另外吸引新乘客问题上,三者共同招数都是:优惠券。 无论 Uber、Lyft、Flywheel 还是其他打车应用,都砸了大把的钱做补贴以抢占市场。我在不同场合就收到过各种优惠券。比如 Uber、Lyft 会向初次乘坐乘客提供价值 20-25 美元优惠券;Lyft 甚至在一些城市承诺:只要新用户同意每次乘车后提供反馈,他们能在两周内不限次数免费乘车。 易到机会 除来自美国本土公司的竞争外,易到还面临一些其他挑战。就拿接机服务说,旧金山有许多华人小团体或课余时间赚外快的留学生,他们会在机场“拉生意”,甚至已经拥有稳定的回头客。 目前市场营销方面,易到策略似乎是先做国内。携程入股后,易到拥有渠道优势,将有至少 50% 订单来自携程,携程购买机票后有一个接机选项,如果用户勾选,可以和机票一起结算,这项服务就由易到提供。 不过,易到似乎太轻视在美国本土市场的营销了。首先在各种优惠券泛滥的今天,很难有用户忠诚度一说,国内游客通过易到来到美国,还是很容易被本土打车软件劫走,尤其 Uber 已经打通中美市场的服务; 其次,不知道他们如何争取新用户,我在旧金山这里基本看不到任何易到推广,无论是笨重营销还是四两拨千斤的做法,如果易到能像 Flywheel 司机一样,虽然为 Uber 服务,却向下车的乘客扔出一张 Flywheel 优惠券,那就真牛了。 我们回过头来看下 Uber 是怎么进入中国的:首先利用差异化市场:主打中高端汽车服务,这在中国还是“蓝海”;其二允许用户通过支付宝结算车费。而易到目前连美国手机号都无法注册,连车都叫不了,这无疑是作茧自缚。 希望我的推断能是正确的,有一天我能用美国手机号叫到易到的车,并使用美国支付方式,看到易到的真正国际化。 (责任编辑:admin) |