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那么，遇到上述问题应该怎么办？中新汽车提醒大家，在购买汽车时，对于相关的收费情况一定要事先向汽车经销商了解清楚，如果问询清楚之后，决定购车，则要在合同中对相关收费进行约定，索要相关收款凭证。

如果汽车经销商存在商业欺诈的情况，则可向商务、市场监管部门，也可向消保委反映。如果涉及银行业，或在银保监部门备过案的金融机构收取费用，则可向银保监部门问询。相关监管部门会做好协调处理工作。

以“三包”规定拒绝退货合理吗？

如西安奔驰女车主遇到的问题一样，一些经营者向消费者交付质量不合格车辆，却以汽车“三包”规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任。

中消协指出，这有违法律规定。“交付合格产品是经营者的合同义务，“三包”规定是后合同义务，两者不应混同。”

根据消费者权益保护法，如果经营者出售的是不合格产品，依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。如果经营者存在欺诈行为的，还应承担相应赔偿责任。

消协也建议，经营者应当尊重消费者权益，诚信、快捷解决消费纠纷。交付产品六个月内发现瑕疵的，经营者还负有举证责任。拖延推诿、强势霸凌，不仅要受到法律严惩，更会失去消费者信任。

此外，

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