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阿特兹转向异响存隐患

中国质量新闻网汽车频道在今年10月12日收到了一宗来自一汽马自达阿特兹车主卢先生的投诉，内容为其购买的阿特兹骄车存在过减速带以及转弯过颠簸路时方向异响的问题。中国质量新闻网汽车频道在收到投诉后第一时间向卢先生了解情况。据卢先生反映，他的阿特兹新车购买没多久就开始出现转向异响的情况，前后几次到当地经销商处检测车辆都没查出具体原因，卢先生同时反映网上还有很多阿特兹车主有类似的转向异响的问题，异响集中出现在过减速带、低速转弯或在颠簸路段行驶的状况下。

卢先生的车辆在进行检修

在卢先生投诉之后，我们又陆续收到了其他四位阿特兹车主的投诉，反映车辆转向系统存在异响问题。在沟通中得知，这四位车主的车辆转向系统都存在不同程度的异响问题，其中来自广东的刘先生以及来自湖北的唐先生车辆转向系统在过减速带以及颠簸路时会出现异响同时伴随方向盘变重、回转迟钝的现象。两位车主都在当地经销商处检测多次，目前没有结果，也不知道如何解决这个问题。

在中国质量新闻网汽车频道开展调查异响问题的同时，卢先生反馈其所在地经销商已经为其车辆更换了转向柱，正在使用观察，截至发稿前暂时未出现异响问题。

中国质量新闻网汽车频道工作人员与卢先生聊天截图

卢先生车辆异响的问题虽然暂时解决，但据中国质量新闻网汽车频道调查了解得知还有不少车主车辆的异响问题并未得到排除，各地区经销商对于此问题的处理态度也是不尽相同的。车主对于经销商处的处理方式也显得很无奈，卢先生在接受我网站工作人员采访时说道：“这个车确实有异响的问题，有的4S店知道是转向柱的问题就给索赔更换了，有的4S店不知道异响原因就是排查，查来查去也没有结果，有的车主厌烦了可能也就放弃了，但是放弃了不代表问题解决了，异响还是有，隐患还是存在的。”

中国质量新闻网汽车频道在此建议厂家应尽快查明阿特兹转向异响的原因，通过经销商处为车主提供合理的解决方案，排除车辆故障，消除隐患。同时建议车主不要放弃在合理合法的范围内维护自身权益的权利，因为很多时候，车主的坚持，往往能更有效的推动事件的最终解决。中国质量新闻网会持续关注此问题的进展。

中国质量新闻网汽车频道每月将持续进行典型案例分析，旨在挖掘汽车产品缺陷以及质量问题。同时在尊重事实合理合法的前提下帮助消费者解决车辆质量问题以及处理解决问题过程中遇到的纠纷，维护消费者的合法权益。