构建“营销＋产品＋服务”闭环，奥迪如何让用户成“忠粉”？
时间:2019-10-31 19:59 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
10月20日，第六届世界互联网大会在浙江乌镇拉开帷幕。今年是互联网诞生50周年，也是接入中国25周年。可以说，过去的20年来，互联网波澜壮阔的发展为中国经济注入了巨大能量，也培养全新一代消费群体，他们更关注体验、也更关注个性化。 “创新”营销的引领者 纵观中国车市，崛起的新一代消费者对豪华的理念正不断演进，对于豪华的消费观已经不再以单纯的财富和地位衡量，而是出于对品质和细节，甚至文化底蕴的认同和青睐。 面对消费群体需求的转变，为了在同质化竞争中脱颖而出，一汽-大众奥迪营销团队主动求变，围绕“以用户为中心”的理念，根据不同产品定位采用了差异化、多元化的全新营销策略，打造了体验式营销体系，试图以无处不在的品牌感知力，建立与消费者之间更深层次的情感共鸣，进一步赢得年轻消费者对奥迪品牌价值的认同。 其中，“进无界胸怀天地”奥迪Q家族2019探境之旅体验式营销平台，从平台初期构建到发展至今已三年。在这三年里，一汽-大众奥迪通过拓展多个领域的认知维度，传递奥迪SUV家族心无所限的产品理念。目前，奥迪Q家族已收获了超过125万中国用户的信赖与喜爱。 不少参与Q家族探境之旅的车主或媒体都感叹道，这段美妙旅程不仅体验到了许多个人生“第一次”：第一次进入无人区，第一次跨越干涸的隔壁，第一次在漫天星空下围着篝火起舞等等，更重要的是开着奥迪应对复杂多变的路况，感受与爱车之间的亲密互动，天地无垠，驾驭随心，而这恰恰印证了活动“进无界胸怀天地”的主题。 此外，8月2日，“势由心生”2019Audi Sport赛道体验活动在浙江国际赛车场拉开帷幕。在为期10天的活动中，有近600位来自全国各地的奥迪粉丝驾驶全新奥迪RS 4 Avant和全新奥迪RS 5Coupé，驰骋赛道、挑战极限，深入体验奥迪高性能车型的极致性能和奥迪品牌的动感魅力。 尤其值得一提的是，一汽-大众奥迪营销团队全新打造了电动车体验平台e-tron campaign，通过4条试驾线路，覆盖超过20个城市，历时27天，全程长达5168公里，足迹纵贯祖国大江南北，从而为用户带来一场前所未见的电动新豪华之旅。
奥迪e-tron campaign带领用户深度体验奥迪电动车的产品魅力 以电动车体验平台e-tron campaign为起点，一汽-大众奥迪形成了包括旅行车家族体验平台allroadcampaign、高性能车体验平台Audi Sport campaign、SUV家族体验平台Q campaign、冰雪嘉年华等在内的集群式、立体化、可持续的五大产品深度体验平台矩阵，为用户提供车型和品牌深度体验的机会，从而对奥迪品牌和产品产生更为精准和深刻的理解和认识。毫无疑问，在中国市场进入存量市场竞争阶段后，用户对于品牌认知度与青睐度越发成为品牌间竞争的关键，不难看出，作为进入中国时间较长的豪华汽车品牌，奥迪正通过一系列富有创新性和精准的体验活动、品牌策划活动，奠定其在国人心中不可取代的行业“引领者”标杆地位。 “本土化+产品投入”强化品牌建设 当然，巧妇也难为“无米之炊”，奥迪创新营销还是落脚于优秀的产品。尤其值得一提的是，为了进一步满足中国消费者的需求，一汽-大众奥迪专门针对中国市场的产品本土化研发体系，率先洞察中国用户需求并做出快速反应，显示强大的体系能力。 比如，中国消费者对更大的空间尺寸，以及镀铬饰条的使用有偏好，这一点就反映在奥迪的全球车型研发中，奥迪新一代车型的空间尺寸比上一代普遍有所增加，对镀铬饰条的使用也更多。再比如加长轴距后的全新奥迪A6L腿部空间进一步得到提升，又或是经过重新调校的底盘可以更好地应对中国复杂的路面环境。 据悉，按照规划，一汽-大众奥迪今年有18款新产品上市，全面覆盖各个细分市场，满足消费者个性化、多元化的产品需求。 其中，奥迪旗舰豪华SUV——奥迪Q8已经于10月25日正式上市，这款车一发布就引发了市场的广泛关注，有望成为豪华旗舰SUV细分市场的新标杆。
|
