不靠经销商 造车新势力如何服务用户？(3)
时间:2019-08-13 18:31 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
传统经销商模式中，确实有很多有待优化的地方，这也正是新创车企的着陆点。随着产品的不断交付，新创车企们此前一些较为激进的想法都在慢慢的落到现实。就目前来看，搭建线上平台、拆分4S店功能是新创车企做出的两大最显著创新，这对车企和用户都有一定意义。 对于车企来讲，能够直接对话用户，收集用户反馈；通过预定的方式，减少库存压力，释放流动资金；拆分4S店功能，便于灵活布局服务网络。而从用户端来看，线上信息透明化，整车销售、零配件统一售价，则可以避免消费者花“冤枉钱”；服务模式的不断优化，也有利于提高用户服务品质。（文/汽车之家 肖莹） (责任编辑：admin) |