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汽车消费投诉 售后维修和服务类占比超三成(2)

  “加装了一块中控显示屏,就比厂家的版本贵了1万元。”宋先生说,摇身一变就成了“智尚科技版”。宋先生说,事后他到汽配店咨询,同样的显示屏只要1000元左右,认为商家“太坑”,要求对方退还显示屏的差价9000元。不过,商家没有同意。

  南宁市市场监管局专业市场分局机动车所负责人说,在调解时,商家称消费者购车时已明确告知显示屏为选装件,车辆价格是双方协商一致的,坚持不同意退还钱款给消费者。

  该负责人提醒,商家在销售汽车时可能会在原车基础加装配置,消费者在订购车辆前应当现场看车了解车辆配置情况、价格等,并以书面形式落实到合同当中,以免发生类似纠纷。

(责任编辑:admin)
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