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　　6月28日上午，李智结束了一场为期3天 的 “ 考试”——他为儿子确定并填好了高考志愿，终于松了口气。其间，围绕着分数与学校，他几乎动用了所有的资源。

　　李智的经历或许能体现山东数十万高考生家庭面临的艰难抉择。多数家长熟知“冲一冲、稳一稳、保一保”的报考口诀，但在实际操作面前，仍显得手足无措。

　　近年来兴起的高考志愿填报机构看似找准了考生和家长的“痛点”，但记者采访发现，有的填报机构存在数据不全、不准确，退费难等问题。

　　志愿填报 

　　对家长智商和情商的考验 

　　“考试”是从6月25日下午开始的。李智的儿子小李查出高考成绩，文科479分，李智便接过了高考的最后一棒。此前小李已拿到两所高校的专业考试合格证，如果按照提前批艺术类院校填报志愿，范围已大大缩小。填报过程中，李智发现，“试题”难度丝毫不比高考生小。

　　两所高校往年的录取分数线早已公开，但李智仔细对比，每年的招生简章差别不小。令他头疼的是，不仅要关注往年录取的最低分，专业课和文化课加权取得的综合分也很重要。

　　“按照已经公开的信息，无论综合分还是文化课最低分，报北京的高校肯定很稳了。”李智说，但他仍然不放心，想获取更多有效信息。26日一整天的时间，他给这家北京的高校打了至少五六十遍电话，始终无人接听。该高校没有参加省内的高校招生咨询会，李智萌生了动身去北京现场咨询的念头。

　　后来，李智又咨询了几家培训学校的老师，也没有好的建议。“根据现有的信息，不足以(确定)报考北京这所高校。”27日，李智动用了大量人脉资源，终于打听到，去年北京这所高校在山东的文化课最低分数线为477分，这意味着，小李报考北京的高校有风险。

　　李智迅速开始研究儿子已拿到专业合格证的另一所高校。“这所四川高校在官网公布了所有拿到合格证考生的名单。我根据名单，联系上其中一名认识的家长，他们专门乘飞机去四川参加了咨询会，根据他们得到的信息，比对专业课和文化课成绩，还是四川这所学校比较稳妥。”

　　李智用“焦头烂额”来形容这两三天，他将高考志愿填报视作对全家人的考验，“尤其是对考生家长智商和情商的考验，甚至是考察全家的所有资源。”

　　购买服务 

　　填报机构给的数据有误 

　　李智听说过高考志愿填报机构，但小李要填报提前批志愿时间紧迫，他也担心遇到骗局，最终由全家人来应对填报志愿这件事。

　　而有的市民遇到过购买高考志愿填报服务后，要么退费困难，要么发现数据不够准确的情况。

　　2018年，北京远大未来教育科技有限责任公司在市中区开讲座，姚女士听了讲座，花3000多元买了一张启航卡，“当时公司承诺提供高考填报志愿的相关数据，并进行规划。”姚女士说，去年孩子选择了复读，没用上启航卡，客服称可延续到今年使用。

　　“今年孩子以文科艺术生身份参加高考，出了成绩使用启航卡查询发现，关于艺考的资料几乎没有。”25日，姚女士联系该机构位于北京的客服，要求退回部分费用，客服承诺由济南的工作人员与她联系，没了下文。

　　2018年12月底，市民房先生花2980元购买了同一家公司提供的高考填报志愿服务。今年6月房先生开始为孩子填报志愿做准备，使用该公司提供的数据卡查询信息时，他与高校官网公布的分数进行了比对，“发现有的数据有错误，至少有两处错误，发现错误我就联系他们公司，他们更改过来。”房先生认为，这样的数据没有价值，他没有为其纠错的义务，要求退费。

　　“退费比较费劲，只能说是凑合解决了，退了一半的钱，购买的账号等他们也都收回了。”事后，房先生发现，2980元买到的数据与网上售价数百元的高考填报“大数据”相仿，他已不信任该公司声称的“专家指导”。

　　6月26日下午，记者以考生家长身份前往该公司位于济南的销售网点。一工作人员表示，该公司的启航卡售价3980元，考生可享受性格测评、大数据查询、专家提供填报方案及方案修改等服务。该工作人员称，他们公司可帮助考生不浪费分数，专家为考生准备好12个平行志愿及专业，考生填报时照抄即可。如果12个志愿均未被录取，可全额退款。据称，专家在北京，并非面对面咨询指导，而是由专家助理负责从中联络。公司客服说，专家当面指导的价格为19800元。由于姚女士购买时间较早，不能退款;对于房先生质疑的数据错误，其追问具体错误的数据后，并未给出明确答复。

　　帮填志愿 

　　不过是“利用信息不对称”