奔驰女再谈金融服务费,这里面水有多深?内部人士详细解读……
时间:2019-06-22 13:09 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
西安女研究生花66万购买奔驰,车还没开出4S店却漏油,事件持续引发关注。随着女车主与奔驰4S店高管沟通录音曝光,关于1.5万元的奔驰金融服务费却没有享受相关服务的质疑,也浮出水面。 女车主介绍,这家4S店诱导分期付款,预先不告知有额外收费,在首付款付了之后又收取服务费1.52万元,并被要求通过付款码收取。 “这个收费的依据是什么?没有给奔驰金融算利息么?资料都是我提供完备的,4S店提供了什么服务要收这个钱?还有这个钱的收费标准是怎么来的?这合理么?”女车主连珠带炮质疑。事件发酵后,不少网友晒出调侃的内容。 就在记者截稿前,记者收到梅赛德斯-奔驰就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事发表的最新声明。声明称:梅赛德斯-奔驰一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。并表示,梅赛德斯-奔驰公开并反复地要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。 那么,围绕一些汽车金融服务的问题,我们采访了一些业内人士,希望给读者在购车中有些可参考的意见。 焦点一:为何选择汽车金融消费 目前市面上有几种比较常见的汽车金融。 第一种是银行贷款,也就是消费者直接从银行办理贷款。这样的方式利息相对较低,但首付款一般在汽车价格的30%左右,申请时间比较长,流程比较繁琐,需要提供户口本、房产证等资料,有的还需要找担保公司才能办理。 第二种是汽车品牌金融,通常是汽车厂商旗下金融公司提供,首付相对较低,也需要提供抵押担保,常住居所和还款能力证明、良好的信用记录,等等。这种方式的利息比银行贷款高一点,但优势是产品多样化,贷款方式非常灵活。甚至还有汽车融资租赁的金融产品,无需首付月供三年就可拥有汽车所有权等。 记者通过奔驰汽车官网查询到,选购建议零售价54.58万元的梅赛德斯AMG CLA45的一款车型,在首付30%约为16.374万元的分期36个月情况下,利率3.99%,月付款11278元。 按照银行贷款,一至五年贷款基准利率4.75%、五年以上基准利率4.9%。相比之下,这样的低利息贷款的确容易被消费者接受。 为什么汽车金融公司的利率会比银行还低呢?许多厂家不希望通过降价方式来进行促销,有损品牌形象,而旗下金融公司补贴利息的方式,既迎合了消费者需求,又促进了汽车消费。 所以低利息贷款,是汽车经销店惯用的销售推荐方式,客户也感到购车无需担负过大压力。 焦点二:明明可以全款买车却愣是选了贷款分期 很多人不明白的是,购车的时候手里明明是可以全款买车的,但偏偏最后选择了分期贷款。这里面到底有何玄机? 汽车经销商的销售人员为什么会诱导消费者选择金融贷款呢?“销售人员都有单车利润考核,完不成任务目标的人收入会受到很大影响。”有业内人士告诉告诉记者。经销商对销售人员的考核除了单车销量外,还会考核增值部分:贷款、车险、上牌等都在考核范围内。甚至在很多经销店,销售人员卖一辆车的销售提成不如推荐一个保险或者做成一单金融贷款。也因此造成销售人员对汽车贷款特别推荐。 销售过程中,金融产品低首付、低利息等优势在销售人员的嘴里被放大,车主可能额外增加的费用,他们却绝口不提。甚至对于一些不愿意上牌、不愿意选择金融贷款的购车客户,直接拒绝卖车。 “没办法,这家店不愿意卖给你,换一家店也是类似情况,经销商们好像都商量好了似的,车价倒是可以商量,保险、贷款、上牌等服务不容商量!”一位刚买车的同事也向记者有过类似投诉。 (责任编辑:admin) |