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昨天下午，寮步镇市场监管局给记者发来一份情况说明，称从去年12月以来，已经组织双方进行了两次调解，但均以失败告终。今年5月15日，市场监督管理局发现该公司（万凯名车）涉嫌存在格式条款违法行为，已对其进行立案调查，目前该案正在进一步调查处理中。