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昨天，记者陪同何先生来到这家车行，但被告知先前车行的销售人员以及那名罗姓销售经理都“离职了”。而接受记者采访的相关负责人声称，他们都是新来的。车行提供的单据显示，这辆问题宝马由北京中车庆红汽车销售公司西安分公司销售给万凯名车。

涉事车行停放着不同品牌的名车

车行相关负责人接受记者采访时说，先前的销售人员以及那名罗姓销售经理都“离职了”，这些员工都是新来的

一名自称2月份才加盟的车行股东左先生表示，按照“三包”的程序，首先是大修，如果连续两次修理都不能解决问题，才可以退换。

对此，何先生认为，这份“三包”协议明显属于霸王条款，无法保障购车者的权益，购车时他就提出质疑，但是车行人员告诉他说是“格式合同”，双方签订相当于走个过场。

进展：

监管部门立案调查

昨天下午，寮步镇市场监管局给记者发来一份情况说明，称从去年12月以来，已经组织双方进行了两次调解，但均以失败告终。今年5月15日，市场监督管理局发现该公司（万凯名车）涉嫌存在格式条款违法行为，已对其进行立案调查，目前该案正在进一步调查处理中。(更多新闻资讯，请关注羊城派 pai.ycwb.com)