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从Uber 2008年路演,看一家800亿美元初创公司的诞生(2)

谷歌地图的交易价格不菲,Uber过去两年在地图上花费了5800万美元。虽然标注地点是早期愿景的一部分,但Uber在2017年只在其应用中添加了家庭和工作以外的保存地点。

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  车内装Wi-Fi?我们也希望这样!

不过,Uber确实把拼车部分做对了。Uber很久之前就已经在设想UberPool将是什么样子,但它的拼车服务直到2014年才推出。除非有大人陪同,未成年乘客仍然是个问题。Uber不允许未满18岁的未成年人使用,但有一大批“儿童Uber”初创公司取而代之。

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  更安全?这还没有得到证实。Uber曾经因在安全问题上误导消费者而陷入严重麻烦。2016年,该公司就一项集体诉讼达成和解,诉讼内容包括其背景调查如何“引领行业”。作为协议的一部分,它不得不将“安全乘车费”改名为“预订费”。在不断接到袭击、绑架和谋杀的报告后,Uber开始推出恐慌按钮,并于2018年为美国客户在911上增加了一条直拨电话线路。

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  实际上,Uber在其IPO中称环境政策是一种风险,而不是一种好处。它称:“因为我们业务的很大一部分涉及使用化石燃料的汽车,法律、法规或政府旨在遏制空气污染或排放的行动,可能会影响我们的业务。”该公司正试图与各城市合作,推出全电动汽车,甚至在伦敦等城市收取清洁空气费。但考虑到路上行驶的汽车越多就意味着排放越多,很难说Uber对地球有明确的好处。Lyft至少承诺购买碳补偿,但Uber却没有。

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  这些不再像普通的Uber。虽然坎普想要购买一支车队,但卡兰尼克拒绝了,他认为让现有的汽车服务加入Uber是个更好的主意。

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  Uber正在迅速扩大至62个国家。自2011年5月在纽约推出以来,它将在今年年底前扩展至美国各地和巴黎。

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  智能手机为Uber提供了动力,但有时有点过头了。手机将帮助Uber从所谓的“上帝视角”跟踪其用户。声誉追踪也将成为一个问题,司机评分是该应用的核心内容,但也存在争议。如果评分太低,司机将失去工作。

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峰时价格?直到2012年才出现这种情况。Uber需要另一种平衡供需的方式,所以它开始在繁忙时段向乘客收取更高的费用,以激励更多的司机加入。

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Uber最大的低估可能是,它认为自己的竞争对手只是美国的出租车和豪华轿车市场。根据提交给S-1的文件,Uber修改后的总目标市场是所有车辆和公共交通出行,而现在这个市场的规模高达5.7万亿美元。

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  机场接送服务将是Uber的一个关键市场,这是两位创始人很早就发现的。2018年,Uber 15%的预订来自于在机场开始或结束的旅程。

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  Uber不仅覆盖了美国市场的50%,还覆盖了最初目标名单上的所有城市。2008年,它甚至没有考虑到国际扩张,但它迅速走向了全球。相反,竞争对手Lyft仍专注于美国和加拿大市场。

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最坏的情况阻止了许多投资者提前进行投资。毕竟,有哪位风险投资家愿意投资一家只面向精英阶层的城镇汽车企业呢?相反,Uber很快就超越了现有的成功模型和最佳案例。到2015年,Uber的营收达到10亿美元,而2018年的营收是2015年的10倍,约为113亿美元。

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  自2008年黑莓、Palm和诺基亚成为全球宠儿以来,就连智能手机市场的份额也受到了冲击。

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