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　　在语音沟通的过程中，所有的通话记录都会通过智能技术及时转述成文字，以便于销售快速沟通回顾。同时，提供专属智慧网销管理平台，全业务数据累计，业务分析一目了然，全面实现精细化管理升级。

　　沟通过程可视化，内部流程可视化，加上用户轨迹可视化，既是吴涛分享的全流程数据轨迹可视——经销商数字化转型三大手段的第一步。

　　“数字化转型是一个宏大的命题。”吴涛笑言。但是他也承认，数字化转型与经销商商业又是一个密不可分的整体。单就线上营销而言，经销商经历流量时代、工具时代，迎来数字化平台运营时代。

　　在论坛的圆桌讨论上，山东朗巍实业有限公司董事长孙强说出了自己的看法：“经济总量和GDP以及客户购买力都在变化，我们要保持行业本身的底层逻辑，所有的创新都要以客户的需求为基础，要为客户创造价值。”

　　汽车之家为经销商的赋能，就是从这个底层逻辑出发。谈及究竟如何实现经销商数字化转型，吴涛给出了解决思路：通过汽车之家大数据分析，达到用户轨迹可视化、沟通过程可视化、内部流程可视化，以全局监管，提高运营效率；其次基于AI技术打造智慧外呼、智慧助手、贯穿展厅销售全流程的智能工具等，以人机协作实现管理决策科学评估；再次构建数字化平台，打通经销商内外部数据，形成完整闭环。

　　思路之所以能如此清晰，背后借助的，其实是汽车之家“数据+技术”的力量释放和从未改变的初心。在4月份的上海大会上，汽车之家董事长兼CEO陆敏就提出了经销商拥抱互联网的建议。在中国汽车工程学会年会暨展览会上，他又提出，大数据赋能下的汽车之家3.0智能化战略转型与中国行业的发展携手偕行，协同创新驱动下的数字化转型是中国汽车制造业和流通领域的巨大机遇。

　　3.0智能化战略转型，是汽车之家目前的主体战略，脱胎于2016年6月，中国平安成为汽车之家最大股东之后，陆敏提出的“4+1”发展战略，其中的“1”既是数据 + 技术。

　　“从2016年开始，我们倾公司之力做数据智能化，用三年时间，把线上入口、中间建了一整套AI智能平台，通过商家云进行整个商业体系构建。”汽车之家联席总裁张京宇在此前的公开课上，揭秘数字化业务驱动模式。

　　基于这种模式，未来的汽车之家，将围绕销售、售后、客服等三大核心领域，更好赋能经销商，为其构建软件服务、平台服务、基础设施服务、数据服务等立体化服务矩阵。“以全场景数字化服务，助力汽车经销商实现数字化转型。”吴涛总结道。

　　凭借初心，广大经销商也对汽车之家的智能产品有了更深的接受度。安徽汽贸投资有限公司董事长吕伟民在接受《陆对面》访谈时透露：“作为一名从业30多年的传统经销商，我深深感到拥抱互联网的 要必要性。汽车之家引领着汽车互联网产品的发展，我们与汽车之家的合作，只有起点，没有终点。”

　　“现在处于信息化时代，大部分人都是手不离机、机不离手，现在很多宣传渠道，客户线索，最精准的来源就是网络数据。” 恒信行东风本田店总经理顾亮说，“我们一直把汽车之家当作最有效果的数据获取渠道。”

　　►3、共赢：构建智能汽车生态圈

　　中国车商高峰论坛的第二天，在全国工商联汽车经销商商会青年企业家委员会（筹）的组织下，多家汽车经销服务行业青年企业家们走进了汽车之家。

　　位于中关村电子大厦的汽车之家，此时已经被圣诞树、北极熊、企鹅和圣诞老人精心装扮，处处洋溢着温馨的节日氛围。参观数字展厅，听取副总裁李红杰讲解汽车之家经销商业务战略布局，互动解答，经销商代表们对于汽车之家的参观交流，也在暖如春天的氛围中进行着。

　　“汽车之家与时俱进，为行业赋能做出了很多努力。”带队的全国工商联汽车经销商商会秘书长朱孔源说道，“希望汽车之家研发更多数据化的工具导入，与汽车经销商投资人加强沟通，帮助他们完成企业转型升级的重任。”

　　对于此种形式的交流沟通，他是不陌生的。2019年初，在全联车商牵手下，汽车之家先后多次与经销商集团进行深入、全面沟通，共同探索经销商降本增效的解决方案。汽车之家此举目也很明确，对于经销商的全面赋能，不能仅仅停留在是智能化的数据产品及商业合作上。

　　2017年汽车之家举行经销商服务平台战略发布会，陆敏将汽车之家的战略主题概括为“连接、赋能、共赢”。两年多来，汽车之家秉持这个原则，对经销商、4S店提供线索赋能、科技赋能、数据赋能、服务赋能。“我们共同的愿景，就是服务好汽车消费者，共建智能汽车生态圈，与经销商伙伴和行业站在一起，协力相扶，同舟共济。”陆敏说。