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石柏涛：对于新能源业务的规划和布局，一汽-大众奥迪一直稳扎稳打，致力于打造“正向循环”的绿色出行生态圈。在技术方面，从普及自动启停技术、提升燃油经济性，到油电混合的Hybrid车型，逐步拓展到现在的插电式混合动力车型，以及即将到来的纯电动车型。在产品方面， 目前奥迪已有3款e-tron产品：A6L e-tron、Q7 e-tron、A3 e-tron， 未来，我们还将继续引入更多新能源车型，满足市场和用户需求。

网通社：高档车市场的竞争越来越激烈，消费者对于汽车品牌的售后服务要求也越来越高，针对售后服务领域，奥迪在近期会对经销商进行哪些升级吗？

石柏涛：我们意识到售后服务领域非常重要，也针对性制定了一些服务项目。我们不断提升服务品质和服务水平，聆听用户的需求，提供更为贴心的管家式服务。2017年一汽-大众奥迪连续五年夺得J.D. Power公布的“中国汽车售后服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军，成为中国市场摘得冠军总数最多的品牌。在2018年一汽-大众奥迪还将进一步强化终端销售与服务培训，夯实服务体系，持续保持用户满意度第一。

网通社：最后一个问题，我想问一下您来到中国之后，对中国目前汽车市场环境如何评价呢？或者说有没有什么感受可以分享呢？

石柏涛：我的印象可以概括为三个方面：发展迅速、竞争十分激烈以及充满机会。在高档车市场有1/3的购买者都是初次购车者。而对于大众化的市场来说，超过50%的消费者是第一次买车的人。也就是说奥迪品牌还有巨大的市场潜力，特别是在经济形式比较好的情况下，用户可以有更加良好的预期。在这个基础之上，高档车细分市场比整体的汽车市场表现更加良好。2018年已经是这样的势头，我认为豪华车的市场还将长期保持更好的增长势头。

网通社：非常感谢石总能到网通社专访间接受采访。谢谢您！

石柏涛：谢谢！

（图/文 网通社 高浩）

文章标签： 责任编辑：王静亚

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