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看过一汽-大众直播的朋友会发现有所不同，天团直播主要以车辆知识讲解为主，带货卖车的部分占比很少，也算的上一股“清流”。对此段宁说道：“一汽-大众将内容做了整合，不仅包括产品卖点，还包括工艺、技术、质量，就是把产品背后鲜为人知的产品故事讲给用户，因为这些是很难被用户所发觉的。”

段宁还举出生动的例子，疫情期间为了保证按时投放新车，会做车辆测试。在东北地区，一汽-大众品牌在这个时间节点克服了很多困难，先派工程师到测试场地进行隔离，搭了简易棚房，保证车辆在不耽误投放的情况下，进行必有的环节和测试过程，保证产品合格，才敢投放市场。这样的故事还有很多，我们希望通过直播传递出去。

他还补充说：“除了产品之外，还有一些养车、用车、开车的小技巧，因为车是复杂的交通工具，很多人不会像买个电器看说明书，有些功能点用户是不知道的，而且是很实用的点，希望在直播中把好玩的东西能够告诉消费者。我们希望通过直播这样一个新业态，更加好的传递给用户，同时能够跟用户建立一种关系。我觉得直播并不是马上为了卖车和带货，直播和带货不是一个强等号，汽车不像快消品一样要去购买，汽车这个品类要更多的让用户去了解。”

写在最后：现在市场逐渐转向“存量竞争”，消费者更加注重品牌服务。一汽-大众始终在围绕用户服务进行提升，不论是疫情期间的车主关爱举措还是直播，均是为了更好的服务用户。这一点在直播中体现由为明显，一汽-大众不同于其他品牌，不以“带货卖车”为主，而是将直播变为与用户沟通的桥梁，向用户传达品牌温度。