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投诉品牌： 华晨宝马

投诉车系： 宝马X1新能源

投诉车型： 2018款 xDrive25Le 豪华型

投诉内容

18年6月底我在4S店买了一台宝马X1混合动力车。去年10月末车就没法发动了，没有任何反应，拖车到4S店修了20多天、换了一个电子原件，11月20号取回。2020年7月3号4S店电话通知保养，换机油时发现机油已变质乳化。被告知车需要留店排查。7月5号顾问通知可以提车，机油乳化已更换机油。但机油乳化问题没有根治。只是换了机油，机油乳化对发动机造成的损害和缩短使用寿命问题不给予说法。探讨无果我把车取回，路上大概2公里，发动机故障灯亮了，车又返回4S店修理。7月7日顾问告诉我，发动机故障灯亮的原因是水泵，需要更换，订货一周，宝马没有代步车。7月12日晚车辆取回,次日车辆发动机故障灯又亮了。我的车买了两年，还有一年就过保，现已经坏了三次，加上机油乳化不能解决。我想车频频出现问题，两年维修两次，我认为这车质量不合格，我希望宝马由于机油乳化是延续性问题，因为这个问题引起的相关问题，比如发动机或者者其他相关部件出现问题，过了三年也要进行免费维修或者更换。

投诉回复

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