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　　“从召回是主动还是被动、是否牵涉关键零部件，都能看出车企、产品的一些问题。”在前述业内人士看来，对于产品召回事件的影响，消费者会看问题的原因和严重性，尤其是底盘等涉及安全的部件出现问题，会对汽车产品的口碑产生一定影响，进而影响销量。

　　数据显示，奔驰5月在华单月销量超过7万辆，并取得了两位数的增长，占奔驰全球销量的比重超过5成。由此可见，中国市场对于奔驰未来发展的重要性不言而喻。

　　然而，频频发生的因质量问题产生的召回和经销商对消费者的冷漠态度，却在一定程度上给奔驰在中国市场的发展带来了隐忧。如何真正践行“客户为先”的经营理念，才是奔驰扎根中国市场的关键。