莆田:百万奔驰豪车故障频出 消费者要求换车遭拒
时间:2020-06-24 09:52 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
东南网莆田6月23日讯(本网记者 蔡意 金晶晶)“我非常担心,如果继续驾驶这辆车,将威胁到我的生命财产安全。”近日,车主郑先生向东南网反映称,自己于2019年11月19日从莆田之星奔驰4S店购进一辆奔驰S350豪华臻藏版轿车,落地价为1120000元,但购车短短几个月内,已经多次出现故障,这让他十分烦恼。郑先生向4S店提出更换同款车型的要求,但4S店称不符合“三包”政策,只愿意提供维修服务。 郑先生称,自己于2019年11月19日从莆田之星奔驰4S店购进一辆奔驰S350豪华臻藏版轿车,落地价为1120000元。在购车一周后,车辆就出现发动机异响,经郑先生多次严正交涉,并由莆田市12315消费者投诉举报指挥中心介入调解后,该故障才于2020年5月23日处理好,严重影响他的用车体验。 此外,2019年12月13日,该车出现发动机故障灯报警,后进场维修解决了。然而,不到一周时间,即2019年12月17日,车辆又出现故障,4S店为该车更换了燃油挥发控制系统的再生转换阀。 2020年6月12日,该车出现发动机时而启动不了的问题,郑先生向4S店反应,并把车辆开到4S店检测,4S店的工作人员告诉郑先生,该车辆没有任何问题。“第二天上午,我要驾车外出,发现发动机又无法启动,再试了多次,还是无法启动。经过我的交涉,4S店安排工作人员到现场,结果也一样无法启动,当时也并没能查明原因。大概10多分钟后,该车辆又突然可以启动了,这样反复出现启动问题,实在令人心慌。”郑先生介绍说,6月12日他本打算长途出差的,后来临时改变行程,没有出远行,如果当天长途出行的话,一旦车辆突然出现启动不了的故障,将会给他带来难以预料的危险。 郑先生告诉记者,出现上述问题让他十分烦恼,他认为高昂的价格与所购车辆质量不匹配,便要求4S店更换同款车辆。可4S店却说不符合“三包”规定,不能换车,只能继续维修。目前,该车辆已经停在4S店停车场,等待解决。 1 2 3 |