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　　距离本报报道《恒天财富代销私募股权产品遭投诉》迄今已有三个月。《大众证券报》记者最近获悉，这段时间以来，面对投资人的诉求，恒天财富不仅始终未能拿出有效解决方案或给出合理解释，甚至持续侵害投资人的合法权益，拒绝为投资人接入所投资产品的客户电话会议，且未给投资人提供相应的会议纪要。

　　宣称“客户至上”

　　却不让客户参与会议

　　“快点，再等都结束了。”5月14日，当C女士发现恒天财富迟迟未将她接入电话会议后，在微信上不断催促其理财经理，可直至16时50分被告知会议已经结束，C女士也没能参与会议。

　　据C女士阐述，她2017年以100万元投资了恒天财富代销的私募股权产品 “盛世景新机遇股权并购基金3号”，三年多来其中的四个标的公司无一成功IPO或并购，在获悉恒天财富将于5月14日16:00-16:50召开针对该产品的情况说明电话会议后，立即根据要求进行了参会的实名申请，但直到5月14日会议开始20分钟后对方仍未将其接入会议(注：会议需由恒天财富方主动接入，客户拨打无效)。其间，C女士表示并未接到来自恒天财富方面的任何电话。

　　随后她与自己的理财经理进行了反复沟通，对方明确表示已经专门向公司递交了接入申请，可直至会议结束也没能成功参会。(见微信截图)

　　“为什么不给我接入电话会议？”气愤的C女士当天就让理财经理联系恒天财富总部，要求对方给个说法，但至今没有人出面给出任何回复。

　　事实上，这已经不是恒天财富第一次侵害客户参会的正当权益。在去年12月同样由恒天财富召集的投资人电话会议上，C女士就曾希望就盛世景项目的相关问题与恒天财富和盛世景两方进行沟通，却被拒绝参会，后经过理财经理的协调后也仅仅被允许听会，禁止提问。

　　值得一提的是，现在距离此次电话会议结束已有一个月时间，而理应给到每一位客户的会议纪要，C女士至今也没有拿到。

　　“以客户为中心做好财富管理”，这是恒天财富写在官网上的企业使命；“客户至上诚信尽责”，这是恒天财富表明的核心价值观，如今看来却显得极具讽刺性。

　　季报披露成“摆设”

　　产品踩雷暴露多重问题

　　“你看，这就是他们今年披露的一季报，什么实质内容都没有。”翻开C女士发来的该基金产品一季报，记者发现确如她所说，用大量篇幅刊登了基金管理人、基金托管人及基金投资者情况，而对于最应披露的投资标的公司的当季经营情况、资本运作情况和财务业绩数据却一概没有。

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