诱惑打赏、强制付费……快递柜这些“毛病”您中招了吗(2)
时间:2020-06-09 15:39 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
市民赵先生十一后收到7份网购快递，不论哪家快递公司配送的，无一例外直接被放入了快递柜，没有收到任何电话。而北青报记者在朝阳常营地区一小区快递柜前看到，常有快递员将配送车往快递柜前一停，拿着快件直接操作放进快递柜里，其间没有检查包裹，拨打电话的行为。北青报记者随后又探访了朝阳、东城、通州十余个小区的快递柜，只有四五名快递员在把快件放入快递柜前有拨打电话的动作。对于为什么未征求用户意见就放快递柜，部分快递员解释称，他们有的是在出发前已经征求了用户意见，放入快递柜的是已经征求过意见的。也有快递员坦言没有时间打电话。“现在件多忙不过来，打电话也经常不接。你要是不想放快递柜，跟我说一下。” 职能部门建议，如消费者遇到快递员操作不规范的情况，可以向企业投诉，企业需要根据收件人的实际需要来整改。同时也可以打邮政业消费者投诉电话12305投诉。 文/本报记者 张鑫 统筹/余美英 (责任编辑：admin) |