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[原创]2019汽车经销商满意度公布雷克萨斯夺冠

  谢嵩 2020-05-28 18:55:30 来源：爱卡汽车  

　　[爱卡汽车 行业资讯 原创]

　　5月28日，中华全国工商业联合会汽车经销商商会公布了2019年汽车经销商对厂家满意度榜单。其中，雷克萨斯、东风本田、保时捷夺得98分、90.3分和89.1分夺得前三。

　　今年1-5月，商会对30个主流乘用车品牌进行线下调研，调研范围为36个品牌在全国的4S店，调研历时4个月，共收回1940份有效问卷。样本覆盖一、二、三、四线城市，包括华北、华东、华中、华南、西南、西北和东北七大区域。据介绍，本次调研综合了经销商客观满意度和主观满意度。其中，客观满意度基于经销商与厂家业务关联的8个维度，即品牌与产品、授权合同、网络建设、商务政策、销售管理、售后服务、管理干预和投资回报。

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