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　　对于故障维修后，是否会有安全隐患，杨先生表示故障维修后，不会影响后续行驶。“因为我们对车全面检测，只发现这一处有问题，这个故障与驾驶没有关系，车辆经过维修后，驾驶员可以正常用车。”杨先生说，这是一个小概率事件，目前不确定该故障产生的原因。

　　后续事宜正在协商中

　　4S店承诺两天后给予答复

　　负责此事的利星行（长春）汽车有限公司经理王先生介绍，2020年4月1日，徐女士向他们反馈了车辆的相关问题，他们高度重视，“我们在受到客户授权后，第一时间对车辆进行了检测，检测到的情况可以通过更换发动机配件维修，基于此，我们向客户进行了详细的解释，给予客户一系列建议，考虑到客户感受，提出了在车辆保修后额外的综合解决方案。”王先生称，他充分理解客户心情，尊重客户体验。

　　“我们现在的分歧点在于最后的善意方案，对于客户提出的要求，我们正在逐级申请，向着客户的需求方向努力。”王先生说，他们现在的方案是给予顾客价值五万元的全车顶级车衣和太阳膜，以及3万元的售后代金券。

　　对于该方案，徐女士表示不同意，“最开始他们承诺有延保，而现在没有延保了，我认为他们的方案缩水了，而我不想要代金券，我感觉延保对于我来说，更加重要。”徐女士称，现在她对4S店已经没有信任度了，他们多次反悔，最初她认为大家都不容易，根本就没有提出什么过分要求，而现在4S店出尔反尔，她想要退车，如果不退车，要坚持延长质保，以及赔偿这段时间的其他损失。

　　对于延长两年质保的要求，王先生和徐女士有争议，徐女士称，之前协商中王先生以个人名义以利星行名义确定，说的话一定可以做到，但是现在出尔反尔。王先生则表示，延长质保的要求是客户提出的。

　　最终，双方未达成一致。王先生称，他会将此情况上报，在两天后给予回复。