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回顾首届中国汽车经销商售后服务技能大赛之精彩

回顾首届中国汽车经销商售后服务技能大赛之精彩

  文/Autodealer

  距离首届中国汽车经销商售后服务技能大赛已经过去了半年多的时间,却仿佛还发生在昨天,让人历历在目。而由全国工商联汽车经销商商会与中国汽车经销商(Autodealer)联合主办的“2017(第二届)中国汽车经销商服务技能大赛”的前期筹备工作也在有序地进行着。

  回顾首届大赛,签到台前的斗志昂扬,笔试现场的聚精会神,总决赛启动大会的欢欣鼓舞,实操比赛的专业严谨,颁奖典礼的热泪盈眶,每一个瞬间都在记忆中重现。

  选手签到

  笔试现场

  总决赛启动大会

  实操比赛

  颁奖典礼

  但是究竟跟其他的大赛相比,中国汽车经销商服务技能大赛最大的亮点和不同之处又有哪些呢?

  亮点一:比赛开放性强、覆盖面广

  与以往同类的技能大赛由主机厂和经销商集团独立举办不同,“中国汽车经销商服务技能大赛”不分品牌和集团,参赛选手来自全国的经销商集团,涵盖了所有国内在售汽车品牌的顶尖维修技师。是目前汽车流通领域最具参赛开放性和行业覆盖面最广的服务技能赛事。

  认真比赛的选手

  第一届服务技能大赛参赛经销商集团总数超过60家,旗下4S店遍布全国30个省区市,报名参赛选手共计3266名,专家顾问和裁判员数量总计超过50名。

  专家顾问和裁判员们

  专家顾问和裁判员们

  亮点二:选手的业内交流与晋升

  选手通过参加中国汽车经销商售后服务技能大赛,与其他品牌、其他集团的高手进行技能切磋和同业交流,起到了提高选手自身技能和引发经销商集团对员工技能培训重视的功用,从而更好的为客户服务,树立了正面的社会效应。

  参赛的选手

  在提高客户满意度的同时,也让优秀的服务技师获得了提拔上升的通道,首届大赛获奖的技师都得到了各自集团的多重奖励,包括奖金奖励和纳入储备干部库,获得优先提拔机会。

  亮点三:这不是一次普通的比赛,而是一场竞赛

  首届中国汽车经销商售后服务技能大赛,从和车主联系最紧密的保养、钣金、喷漆三个工种中进行选拔。通过海选赛的筛选,3226名选手里只有150名选手进入到晋级赛,开始实操阶段的比拼,竞争的氛围从大赛初期就开始弥漫。

  喷漆比赛选手合影留念

  进入到晋级赛和总决赛阶段,由40多名行业内专家和优秀培训老师组成裁判团,对比赛赛制、比赛内容和晋级方式进行了专业的设计,最大程度体现了公正性和专业性,也给选手之间的专业比拼设立了门槛。

  很多选手赛后反应,能参与这次比赛是对个人的一次洗礼,不止在技能上还在于心理上,有钣金组选手赛后接受采访表示:“我以往参加的是集团内和品牌内的技能比赛,能争夺奖杯的选手基本就是那几个,到了赛场用眼睛一扫就基本能知道自己名次的大概范围,而这次比赛则不同,由于是跨品牌跨集团,对手都是陌生的面孔,自己心里一点底都没有,只能尽力拼了!”

  在比赛现场评判的李志伟组长

(责任编辑:admin)
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