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　　除了保证复工开学顺利外，社交应用在战“疫”中还“照顾”着大家生活的方方面面，据微信日前发布的《微信战“疫”数据报告》就显示，在这场战“疫”中，蔬菜、水果、肉蛋、粮油和速食是微信用户在到家小程序上购买最多的商品；政务、教育、医疗小程序成为人们“宅家”必备的好帮手；此外，还有很多政府部门和医疗机构在微信上提供服务。截至2月16日，提供口罩预约和购买的穗康小程序累计访问量超6.4亿，微信开放社区也上线了“共抗疫情·小程序服务专区”，提供了相关服务的服务商和开发者可以通过注册开放社区的企业主页发布相关服务，目前专区访问量数万次……

　　据记者观察，对如今“宅”在家中的广大市民而言，在微信上关心和了解疫情发展、用小程序订购生鲜时蔬、在钉钉远程办公等，已经成了不少人在这场战“疫”中的日常操作，社交应用也成为了不少人战“疫”的一大助力。

　　家电

　　线上渠道深度拓展

　　疫情防控、宅居经济下，家电市场也掀起了新的潮流。据悉，消费者对高温蒸汽拖把产品关注度提升，源于国家卫健委专家指出，新型冠状病毒不耐高温，56摄氏度30分钟条件下冠状病毒就能够死亡，消毒柜、杀菌洗碗机、净化器、蒸汽拖把等健康电器迅速走红。

　　蒸汽拖把等健康电器走红

　　奥维云网发布的《新冠肺炎疫情对中国家电市场影响报告》中指出，洗手机、除菌拖把、除菌洗碗机等新兴健康电器获得了较快发展。传统除菌洗衣机、消毒柜、空气净化器在湖北部分地区基本处于脱销状态。

　　2月10日至16日的消毒柜销售数据显示，全国线上销量同比增长高达91.49%，销额增长达57.44%。

　　今年第四周和第五周，据奥维云网(AVC)线上监测显示，净化器线上市场周销额同比增长29.1%、120.8%，市场持续稳定增长，从渠道反馈情况来看，线上平台净化器检索量也在持续增加。从公开信息反馈来看，专门消毒杀菌及高质量的HEPA净化器受到热捧。

　　据奥维云网(AVC)线上监测数据显示，新冠肺炎疫情暴发，线上清洁品类中的蒸汽拖把2020年第一周到第五周累计销量6.9万台、电动拖把3.4万台的规模，而从2019年监测数据来看，电动拖把的销量要领先于蒸汽拖把，受疫情影响，2020年开年数周蒸汽拖把销量大增。

　　线上销售成为主力

　　“非典”时期，消费者购买家电大多依赖于线上市场，疫情对门店销售造成不小的冲击。此次新冠肺炎疫情，为预防交叉传染，消费者尽量闭门自居，线下超市、商场客流量锐减，甚至很多商场被迫停止经营，线下渠道销售数据下滑严重。受上门安装不便影响，线上安装类家电销售同样受阻，只有除菌、消毒、空气净化类家电与疫情防御强相关品类得以幸免。

　　当前，购买渠道早已多元化，电商体系日益成熟，在这次疫情中发挥了自身优势，满足了消费者在特殊时期的购买需求。除了个人防护和生活用品，天猫、京东、苏宁等电商平台上都根据购买需求，新增了健康家电的购买专场。

　　业内人士分析认为，战“疫”期间，线上渠道受疫情影响波动较小已经成为行业共识，同时我们看到，线下销售也在转型，转型过程中更多的是依赖品牌自营的线上渠道如微信、直播、自有APP等，这也会变相加速品牌自有线上渠道的拓展。

　　“大消毒”市场由此开启

　　对于疫情影响下的家电市场，奥维云网总裁郭梅德认为，随着人们健康意识的加强，带有健康、杀菌、消毒、净化功能的家电品类会迎来新一轮增长，比如消毒柜、杀菌洗碗机、净化器、蒸汽拖把等，市场规模会进一步放大。而一些物流配送和安装服务要求比较高的家电品类短期内受到影响，规模会有一定程度的压缩。

　　在技术研发方向上，业内人士认为，经过2018、2019两年的发展，健康电器领域初步达成了以除甲醛为主的行业发展趋势，但今年在战“疫”和宅经济的持续影响下，杀菌消毒类产品将成为新热点。从目前产品的结构来看，主打杀菌消毒的产品相对较少，除了部分专业企业HEPA滤网过滤等级较高外，以红外线、臭氧等方式杀菌产品因市场发展目前占比相对较少，相关功能的技术研发可能会加强。