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　　长春市“万名机关干部下基层助力万户企业发展三年服务行动”启动后，汽开区迅速制定了《汽开区关于开展“万名机关干部下基层助力万户企业发展三年服务行动”的实施方案》，按照“1+2+7”模式设立组织领导体系，建立了组织机构、明确了工作职责、完善了工作流程。

　　“1”代表一个领导小组，即汽开区万人助万企领导小组；“2”代表两个服务推进办公室，即综合协调办公室和督查考核办公室；“7”代表七个服务功能组，分别是融资功能组、营商环境功能组、党建人才功能组、法律事务功能组、基础设施功能组、审批运行功能组、民生保障功能组。

　　为保障“万人助万企”行动有序运行、汽开区实行了部门包保、定期调度、问题化解、销号管理等工作机制。

　　建立机关干部包保责任机制。从全区选派500名优秀的处、科级和年轻干部，组成41个助企工作队，重点包保全区671户汽车零部件、高新技术、现代物流、商贸等各行业重点企业。

　　建立问题协调化解推进机制。全区7个功能组、41个助企工作队将解决企业存在问题为主要工作目标，建立问题清单，提出解决方案，实现简单问题属地办理，疑难问题统筹推进。

　　建立问题清单办结销号机制。对企业反映的问题实现挂号、销号制度，建立问题收集、分办交办、销号管理等工作流程，明确问题化解责任人和时限要求，解决一件销号一件，确保企业问题“件件有回音、事事有着落”。

　　汽开区党工委、管委会要求全区助企干部要做到“五员”，即做好企业的服务员、信息员、宣传员、警卫员、监督员，以高度的使命感和责任心，深入企业，帮助企业解决发展过程中遇到的困难和问题，努力实现发展见成效、企业得实惠、干部受锻炼、党建上水平的工作目标，着力打造亲商、助商、安商、富商的营商环境和“亲”“清”新型政商关系，全面激发企业内生动力，推动全区经济高质量发展。

　　在线沟通

　　数据多跑路让办事效率显著提升

　　在与一汽集团多部门的座谈中，一汽解放公司相关负责人称，“长春市、汽开区帮我们办了一件堪称奇迹的好事”。今年，汽开区协调长春市工信局、规自局等部门，“40天就为我们办了296个产权证，为一汽解放资产上市赢得了宝贵的时间。”

　　让一汽解放啧啧称赞的高效率，得益于长春市、汽开区深入推进政务服务改革，充分利用信息化手段提升服务效率，让数据多跑路的流程优化。

　　“以前很多需要企业办事人员带齐要件，到政府部门办理的业务，现在通过与助企干部的在线沟通咨询，企业办事人员就能一次带齐，避免多跑路了；我们还开通了网上办事大厅，部分事项，企业可以直接在网上根据提示办理，效率更高。”汽开区营商环境建设局局长周昌清表示。

　　“万人助万企”行动中，汽开区要求全区助企干部“帮忙不添乱”。在与企业建立起有效沟通机制后，充分利用电话、微信、QQ等在线沟通手段，及时响应企业诉求，为企业提供快速、充分的咨询服务，用信息的流转，帮助企业提高办事效率。

　　有效的在线沟通机制，成为汽开区“万人助万企”行动的助推器、润滑剂。“助企干部上门，我们还得安排人接待，现在好了，有事在线沟通，双方都省时省力，效率也高了。”企业对这种只帮忙不添乱的服务模式非常满意。

　　上门服务

　　用真心实意打造优质高效服务环境

　　10月22日，一汽丰田全新RAV4荣放在长春下线。“项目工期缩短了半年，明年RAV4荣放标准产能将提升到22万辆。”长春丰越公司副总经理王殿明对汽开区的服务效能深感满意。

　　缩短的半年工期，自“万人助万企”行动而来。

　　投资17.9亿元的长春丰越PHEV车型导入及扩能升级项目，自启动之日起，汽开区就与长春丰越公司建立了政企联合推进体制，共同推动项目加快实施。

　　二标段20天办完开工手续，三标段5天办完开工手续……据长春丰越公司项目部统计，项目启动以来，省、市、汽开区已累计上门服务超过30次，为企业解决各类难题11项，包括了开通绿色通道、规划手续办理、消防手续办理、施工许可证办理、能源增容、恢复土建施工通道、招标等。