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奔驰女车主哭诉维权，不仅揭露了汽车销售的一系列潜规则，也一举撕开了“金融服务费”的黑幕。销售方诱导女车主贷款买车，又向她收取15000余元的金融服务费。据女车主描述，这笔钱是通过微信二维码转账到个人账户，无法开具发票，更重要的是，她并未享受任何相匹配的服务，各种手续全由自己办理。

实际上，这种不明不白的贷款收费不止出现于购车市场。麻袋研究院高级研究员苏筱芮向《每日经济新闻》记者表示，现阶段，普通消费贷款、车贷和房贷等场景贷款中“搭售”甚至欺诈行为已成为某些经销商、代理商灰色获利“潜规则”，严重侵犯了消费者的合法权益。

筹划买房本是一件令人高兴的事，但郑州的史先生却经历了一番不快。据河南广播电视台报道，原来，在办理贷款时，银行以要请第三方金融机构协助整理贷款相关材料为由，向史先生收取额外的1000多元“代办费”。

据接待史先生的工作人员强调，想要在该银行办理二手房按揭贷款业务，“代办费”是必须缴纳的，且这笔费用不会在正式的贷款合同中体现。

上述关于贷款额外收费的说法，与近期颇受关注的奔驰金融服务费可谓是如出一辙。按照奔驰女车主的讲述，受销售方诱导最终选择贷款购车的她，被收取了一笔不明不白的金融服务费。与史先生的遭遇类似，奔驰女车主缴纳的这15000余元费用也“不配拥有姓名”，是通过微信二维码转账到个人账户，无法开具发票。

更重要的是，尽管感到不合理，但史先生还算享受到了第三方金融机构代为整理贷款材料的服务。而奔驰女车主则明确表示，自己从未享受任何由这笔费用带来的服务，各种手续全由自己办理。

麻袋研究院高级研究员苏筱芮向《每日经济新闻》记者表示，以普通消费贷款、车贷和房贷等为代表的场景贷款中，某些不良商家为了额外获利，强行对原本不存在借款需求的消费者群体“搭售”甚至“诱骗”，将普通“消费者”转化成“借款人”，以此额外牟利。她指出：“如在车贷场景中，4S店会存在不事先告知‘金融服务费’的情况，这侵犯了消费者的知情权。此外，购车多涉及分笔付款，在倒数第几步付款前，4S店可能提出，如果不缴纳金融服务费就不允许提车，这则侵害了消费者的选择权。”

而据中国之声消息，4月16日晚间，银保监会非银部副主任庞雪峰也作出最新回应：已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查，并进一步加强对经销商的管理，明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用，切实保护消费者合法权益。银保监会再次重申，汽车金融公司在提供服务时收取费用应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关监管规定，遵循公开、公平、诚实、信用的原则，应在各类相关营业场所醒目位置、公司官网等公示收费项目和标准，主动接受社会监督。

贷款收费乱象并非始于今日。《每日经济新闻》记者查询发现，长时间以来，“未按照规定承担抵押物评估和登记费用，转嫁经营成本”以及“将经营成本以费用形式转嫁给客户”等都是商业银行受监管处罚的高频原因。

而早在2012年，原银监会就曾在《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》（以下简称《通知》）中明确规定，银行业金融机构要严格遵守国家价格主管部门和监管机构关于金融服务收费的各项政策规定，对现行收费服务价目进行全面梳理检查，及时自查自纠，并严格遵守合规收费、以质定价、公开透明、减费让利等原则。其中强调，服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用；服务价格应遵循公开透明原则，各项服务必须“明码标价”，充分履行告知义务，使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果，以及对应的收费标准，确保客户了解充分信息，自主选择。

原银监会官网截图

对于史先生遭遇的“以贷收费”情况，《通知》也强调，银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。