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在5月19日第29次全国助残日到来之际，大众点评APP上线了上海全市16条地铁线车站的无障碍设施信息，让残障人士、行动不便的老年人、推婴儿车及怀孕中的妈妈、携带大件行李的旅行者等无忧出行，同时设立了“#无障碍，让生活更美好”专题话题页，鼓励用户参与城市无障碍空间建设。这是美团点评自去年底启动“无障碍服务三年行动计划”公益项目之后落实的第一步。

有关数据显示，我国残障人士总数超过8500万人，约占全国总人口的6.3%。其中，重度残疾者2518万人。逐年增长的残障人口和快速变化的社会结构对完善残障人士福利保障和公共服务提出了迫切的要求。健全的无障碍环境建设不仅仅影响残障人士的出行，对于他们的生活也有深远的影响，是残障人士融入社会的必要条件，出行的多，接触的多，了解的也就多，对于残障人士事业的发展具有重大的推动作用。

此次大众点评APP上线的上海地铁无障碍设施信息，由美团点评根据上海申通地铁提供的公开信息优化整理而成，包括无障碍电梯、斜挂梯、升降平台、卫生间等。用户打开大众点评APP，搜索上海地铁的某个具体车站名，不仅可以看到首末班时间，还能查到地铁站站台、站厅、地面的无障碍设施所在位置，方便自己乘坐地铁出行。

我们一生中约15%时间处于行动不便的状态，如怀孕中、手推婴儿车、携带重物、肢体受伤、陪同腿脚不便的老人以及年老后，因此无障碍设施不仅关系到残障人士的出行便利，更事关每个人的生活。为了向公众普及无障碍理念，关注并参与到城市无障碍空间建设中来，大众点评还上线了“#无障碍，让生活更美好”专题话题页。用户在大众点评APP首页搜索框，输入“无障碍”，在结果页选择“点评”模块，便可直接参与到“#无障碍，让生活更美好”的话题讨论。此外，用户还可以通过给商户写点评的方式，关联“#无障碍，让生活更美好”话题标签，参与无障碍话题的讨论。在话题页积累一定数量的点评后，可作为对各地无障碍设施的评价，及时反馈给残联等有关部门，不断完善无障碍设施建设。

在2018年12月3日，第27个国际残疾人日期间，美团点评在上海启动了“无障碍服务三年行动计划”公益项目。该公益项目计划在未来三年，先期在上海、北京、杭州三地开展城市无障碍服务大数据采集和推广宣传工作，鼓励“隐形”在家的残障人士走出家门、融入社会，满足残障人士在餐饮、文体娱乐等方面的需求。

作为中国领先的生活服务电子商务平台，美团点评希望通过平台的技术优势和号召力，在全社会普及无障碍理念，共同创造城市的无障碍空间，切实帮助残障人士平等地参与社会生活的各个方面。

下一步，美团点评将继续推动北京、杭州、深圳等其他城市的地铁无障碍信息线上化，并将联合上海残联等有关部门定期开展上海地铁无障碍设施信息核对的线下活动，以及时更新完善上海地铁无障碍信息。