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起底奔驰纠纷背后的经销巨头(2)

   正是凭借与奔驰中国密切的联系,随着奔驰在华销量的高歌猛进,利星行也逐步成长为国内知名的豪华车经销商巨头。2017年,利星行营收达到801.1亿元,在2018年中国汽车经销商集团百强排行榜中排名第三。

   不过,尽管业绩不断攀升,但利星行也一直不断受到来自外界的各种质疑声。而作为本次购车纠纷漩涡的核心,西安利之星近年来曾多次传出所售车辆存在质量问题的消息。

   2014年10月,西安利之星欠某客户数千元欠款迟迟未还,该车主驾车堵门。2016年2月,一名女车主在西安利之星花费48.6万元购买了一辆奔驰GLC 300,提车之后,尚未开到家就因故障而导致仪表盘一个黄灯亮起;2016年4月,张先生在西安利之星花260万元购买迈巴赫S500,但仅半个月该车就出现漏油问题。

   针对西安利之星卷入的这起购车纠纷,法律专家赵占领表示,“这个案例中,消费者完全可以要求换车或者退车。当然,也有人认为4S店涉嫌构成欺诈,消费者可以要求退一赔三。但是我个人认为根据目前的公开信息,认定构成欺诈还是有很大难度的”。

   对于此次利星行相关的4S店连续出现两起新车存在故障的情况,也有质疑声认为,这两家4S店很可能没有落实业内最基本的PDI检查(车辆交付前检查),或者销售的根本就是二手车或事故车。

   对此,汽车行业专家颜景辉表示,PDI检查是经销商都应该严格执行的项目,从现在来看,尚不能肯定地说奔驰经销商在这块存在问题。不过,此次持续发酵的两起购车纠纷影响很大,无论是奔驰还是经销商,都必须对此高度重视。未来,随着相关监管部门的检测结果出来,事实足够清楚后,究竟经销商是否存在问题,厂商需要承担什么责任,都将逐渐明晰。

   北京商报记者 刘洋 濮振宇

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