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本报讯（记者 闫莹）5月17日，宁夏汽车经营企业依法诚信经营暨深化“放管服”改革推进会议召开。当天，100余家宁夏汽车经销企业（4S店）参加会议并签署了《诚信经营自律公约》，促进我区汽车销售市场健康发展。

会上记者了解到，在销售环节，消费者遇到的问题主要有4S店强制用户购买保险并限定险种或保险公司、捆绑销售装饰装修；销售时做虚假宣传，承诺加装的功能设备（如记录仪等）为原厂实际并非如此；诱导消费者贷款、巧立名目额外收取费用、在车企官方价外随意加价、贷款与全款不同价；未履行如实告知义务，口头说放“定/订”钱后不想要可随时退，但收取时写“定金”二字，规避口头承诺；格式化合同中含有霸王条款，加重消费者违约责任和举证责任；购车后迟迟不提供车辆合格证等。

在二手车销售环节，商家有篡改里程表、隐瞒事故车真相或贷款购车额外收取金融服务费等行为。在售后环节，消费者反映的问题有车辆性能故障多次无法修复；商家拒退续保押金；商家不履行销售时关于保养、老客带新客等事项的优惠承诺，或事后限定享受优惠的条件。

基于此，宁夏消费者协会、银川市公安局交通警察分局机动车辆管理所、宁夏汽车流通行业协会共同举办了该会议，着力肃清汽车市场存在的“乱象”，保障消费者权益。

另据了解，为畅通消费者申诉举报渠道，宁夏消费者协会成立了汽车消费纠纷调解中心，受理和依法处理消费者有关汽车配件质量和汽车销售行为的咨询、申诉和举报，市民可拨打18809507775联系该中心主任侯卫东。