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　　李继东回应称，1月15日凌晨的确发生了两起收费员锁车而引起的纠纷，但公司方面不存在默许及包庇情况，接下来，将加强对收费员的教育、管理、培训。

龙大姐通过微信转账象征性补偿了杨女士600元

　　采访末，杨女士当着大家面电话咨询了车辆的维修报价，更换方案需花费四五千元，维修方案也需要1800元左右。最终，重庆天邦停车场管理有限公司和龙大姐向杨女士赔礼道歉，考虑到龙大姐经济状况，她象征性补偿了杨女士600元，当事双方达成和解。

　　律师说法：当事双方均要担责

　　就此事，记者咨询了重庆志和智律师事务所陈健康律师，他表示，以杨女士的遭遇为例，此事要分为两个阶段解析，分别为停车时和离开时。

　　停车时，就交费先后、多少问题，双方应本着自愿协商的原则。如果无法达成一致，彼此间应留下联系方式。可以借鉴的模式是，在一些停车场，车主停车后，收费员会向车主出具停车单据，上面备注有车辆有损坏情况、停车时间、收费标准等。车主离开时，凭此单据进行结算。

　　而在驱车离开时，收费员龙大姐选择锁车，违反了管理规范，错误在先。杨女士作为车主，应知晓自身并没交足停车费，自身也没尽到检查车辆的责任和义务。因此，双方在此事上均存在责任。

　　记者手记：多给陌生人一点信任

　　这是一次比想象中顺利的纠纷采访，这多少源于杨女士、龙大姐都有重庆儿女的耿直性情、担当品质，几句交涉下来，她们都承认问题可能出在一开始双方语气都不好，互相埋下了不信任的种子，这颗种子变成了一把车锁，锁住了车，却引爆了双方矛盾。如果一开始，大家留个电话或加个微信，这样的事情也许就不会发生。

　　海子在《面朝大海，春暖花开》里写过：陌生人，我也为你祝福。而我们，是否也应该多给陌生人一点温暖、信任呢？

　　上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 文翰 文/图

(责编：秦洁、张祎)