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汽车企业究竟该如何做好一款APP? 【图】

不可否认,传统车企开发 APP 此前有过不少先例,但目前它们似乎与“流行““好用”这类形容词隔得有点远儿。首先,传统车企的大部分 APP 聚焦点无外乎在给车主提供维修保养预约,道路救援、违章查询等这类服务上,即做好自己的本职工作。这不禁要问:车主一年能保养几次?救援几次?违章几次?况且违章通过交警微信公众号查询无疑更及时更准确。

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所以,以上功能可以划归为低频次使用率这一范畴。而与时俱进延申出来的远程控制空调、灯光等功能在一年范围内实际用到的次数也不算多,只能说是聊胜于无。在与我司一位资深编辑同事@大眼(同时也是一名宝马车主)的聊天过程中就能体会到这一点,他表示,自己手机里的宝马云端互联 APP 的日常使用率很低很低。
诚然,不能以偏概全,在食之无味,弃之可惜之间,也有比较突出的选手,比如别克 iBuick APP,在提供主流服务功能的同时,还加入了论坛功能,不过, iBuick 中的社区论坛在实际体验的过程中所带来的用户体验并不算好。

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iBuick 具备基本的车辆控制功能,同时还集成了通用旗下的安吉星服务

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互动界面的第一观感是设计陈旧,而最新的帖子多半是来自“游戏中心”是什么鬼?内容对于车主来说参考意义不大。

新生代会玩儿型
刚刚论述完来自传统车企阵营的选手们,如果说整体表现是合格或可还行的话,再与接下来登场的来自新势力阵营的选手们相比的话,可就要黯然失色了。因为,他们真的会玩儿。

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从左至右分别是:蔚来 APP 、威马智行 APP 、小鹏汽车 APP

我们以新势力造车第一阵营的蔚来、威马、小鹏为例,其推出的 APP 首先在第一眼视觉上就占上风了,是目前最为流行的 UI 界面设计,以精美的图片为主来吸引眼球,带来一种亲切感。这样做无疑更为受大部分网友所喜爱。今年 7 月底,李斌曾透露蔚来 App 当时的日均 PV 已经过了 10 万,十分抢眼。

再来与传统车企一个最为明显的区别在于 APP 的设计逻辑,蔚来与威马都将内容与社交这一部分放在了最高优先级,打开 APP 的第一时间就能融入其中,绝不局限于官方消息,相关有趣的周边、网友分享、用户动态都能够很好的满足你的好奇心。

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蔚来 APP

在蔚来 APP 中除了丰富的用车体验外,还有不少的网友分享。其实可以简单理解为打开该 APP 最先看到的就是富有调性的社交圈,而最容易吸引新用户、且能做到高频使用的服务恰恰是“内容”和“社交”。

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威马智行 APP

而威马 APP 则相对来说没有蔚来 APP 那么开门见山打开社交圈,前者把“用户动态”放在了“威马新闻”之后,不过好在同处在第一出场版块。蔚来与威马从这一点切入不可谓不准确,为吸引暂未买车的新用户打下了良好的基础,成功地做到了让您保留兴趣,起码不因索然无味而删除 APP。

第三位选手小鹏汽车 APP 目前来看与蔚来、威马是有些不同的。其将订购入口放在了最优先的位置,而社区板块放在在第二位,这与小鹏首款车型 G3 目前处在临近上市交付不无关系,毕竟蔚来与威马已经开始量产交付用户了,所以其主打新车预订也无可厚非。

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小鹏汽车 APP

但小鹏汽车 APP 是否就变成卖车第一型 APP 呢?答案应该是否定的。在我看来首页的“虚拟体验”才是在整个 APP 中最核心的一部分。想买 G3 的潜客肯定会下载这个 APP,也肯定会想了解 G3 这款车,那干脆先让大家线上体验一下好了,所以这个思路对于目标人群的针对性非常强,同时考量全面。
率先完成转型型
有别于新生的车坛新秀,我国一些传统车企在新能源车领域正在大步向前发展,上汽荣威正式其中之一,而在竞争同样激烈的 APP 端,上汽荣威 APP 则是率先完成转型的代表,或许也可以是优秀代表,因为,当您打开 APP 后绝不会把其划分到老派车企 APP 那一阵营。

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(责任编辑:admin)
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