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存在起火隐患 丰田汽车召回103万辆汽车(2)

目前,消费者日益理性看待汽车召回,不少车型并未因为召回事件而影响到未来的销量。消费者不仅关注企业产品的品质,也更看重企业在处理问题时的态度。对于车企而言,主动召回是一把双刃剑,一方面会引发消费者对产品质量的质疑并增加企业成本;另一方面也可能由于认真研究和分析缺陷问题并提供合理的解决方案而获得消费者的信任。

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