店大欺客实锤?奔驰车主维权居然被打!
时间:2019-07-31 17:39 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
虽然车主和4S店为何打架我们不得而知,但是从视频来看,打架的过程可谓相当激烈。而双方最终达成和解,这一结果也让人有些始料未及。网友们也纷纷表示,4S店和车主是“激烈交流,妥善解决”,值得学习。 根据中消协发布的2019年上半年投诉情况分析显示,汽车及零部件的投诉达到了16389宗,同比增长26%,位列所有投诉的首位。另外,中消协还对几个较为常见的汽车类投诉做了总结。消费者反映的主要包括:1.未如实告知车况;2.产品质量不过关;3.维修质量差,售后服务无保障;4.贷款收取金融服务费;5.合同条款不清晰引起纠纷;6.捆绑车险销售。 除此以外,中消协还强调消费者在维权过程中举证难、鉴定难、协商难、求偿难、投诉解决难、诉讼时间长。出现消费纠纷时,消费者势单力薄,需要花费大量精力、时间面对经营者的销售、售后、法务等工作人员,而经营者和生产厂家不能正视消费者的合理诉求,相互推诿扯皮,使得双方难以通过协商解决消费纠纷。此外,汽车生产质量、销售合同、广告宣传、金融服务、发票收据、售后服务等涉及不同政府监管部门,消费者进行投诉时,处理环节多,花费时间长。 关注微信公众号:电车之家官网(diancheguanwang),获取更多资讯。本网为公益网,转载的信息不代表本网观点,转载有出处,对转载文章不存在侵权等法律问题。 « 1 2 3 »
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