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多米诺骨牌打翻?奔驰之后奥迪连曝两起维权纠纷,将车主赶出4S店!(2)

多米诺骨牌打翻?奔驰之后奥迪连曝两起维权纠纷,将车主赶出4S店!

对于起诉状要求的100万元"经济损失"赔偿,原告认为,被告未经核实散布虚假不实信息,包女士采取诽谤、诋毁等手段,损害公众对原告的信赖,应当承担相应的侵权责任。
据悉,目前包女士也以豪迪汽车侵犯消费者权益为由,提起诉讼。案件仍在进一步审理中。
点评:

在西安奔驰维权事件发生之后,不少业业内人士认为这或许将撬动汽车行业的一些潜规则,消费者维权难的问题或有望得到进一步的解决。然而该事件发生后,所谓的"潜规则"还没有解决,汽车维权却像是打翻了"多米诺骨牌"一般,一件接着一件被曝了出来。奔驰、宝马、奥迪……,BBA接连中枪。从这些被曝光的问题来看,产品质量、服务和售后等诸多方面的问题已显而易见,但其中更让人感到愤怒、难以接受的还是4S店或大品牌的傲慢和冷淡。


对于个体维权来说,其艰难程度有时甚至让消费者感到绝望。无论是面对4S店,还是汽车厂商,消费者个人在其中都处于相对弱势的一面,证据意识、法律知识、专业能力等等在维权过程中往往都对消费者提出了很大挑战。这么多年来,汽车维权经历了"马拉车、砸车、拉横幅围堵厂商办公室"等等诸多形式,然而其最终的结果都没那么理想。最近的这起"引擎盖维权"算是解决的比较让车主满意的,但无疑也是借助了如今强大的舆论力量才得以解决。


其实,这对于整个行业来说,维权所暴露的种种问题,远不只是要解决维权监管的问题,更应该引起厂商和4S店的反思,如果继续陷入这种傲慢和冷淡当中,恐怕最终只能是被消费者所丢弃。

多米诺骨牌打翻?奔驰之后奥迪连曝两起维权纠纷,将车主赶出4S店!

(责任编辑:admin)
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