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这几天，一则女车主在4S店内哭诉维权的视频火爆网络，昨天（4月12日）当事车主W女士对1018陕广新闻记者说，“点击量从最开始的几千、几万，到现在上了亿。”

视频疯狂传播期间，各路媒体的标题集中在这几个关键点——66万买奔驰还没开就漏油；研究生美女维权“大闹”奔驰4S店；“太讲道理被欺负”；“十几年的教育受到奇耻大辱”……

看完视频，很多人都在问：为什么买个车维权这么难？一定要一位高学历女生坐在车上高声呐喊，才能有解决问题的希望？

昨天（4月12日），1018陕广新闻记者联系到此次“奔驰车漏油事件”当事女车主W女士，就几个问题表达了自己的观点。

刚买的新车，发动机就漏油

问：能否说说从您购车到车出问题的全部经过？

W女士：3月22日，我们去西安利之星奔驰4S店付款提车，工作人员说暂时不能提车，要做新车检测（PDI）。

3月27日，我们去提车，同时办理各种手续，我跟销售反复确认“这个车没问题吧”，销售回答没问题，说4S店对面有个加油站，建议去加满油。我坐上车，开出了门之后，仪表盘上就提示“下一次加油时，加注1L发动机油”，我问销售怎么回事，销售说这是正常的，大概是个进口车，运输过程中油挥发掉了，不是大事。因为那会已经下午了，我去车管所办完证4S店就下班了，工作人员说，要么你明天（3月28日）早上直接把车开过来。于是我晚上就把车开到了我的住所。

3月28日一早我就把车开到4S店，说加机油，等到12点，还没加好，工作人员过来对我说，车要做个系统升级，需要德国那边配合，讲了一堆很复杂，建议我回去等，说晚上会把车送回我家。后来我才知道当时他们就知道我这个车，发动机穿了，这是个肉眼可见的问题，但他们当时可能是为了安抚我，说要进行系统升级。

3月28日当天下午三四点的时候，他们给我打电话说要见我，见到后他们说我的车发动机漏油，想让我允许他们拆开发动机看看，我当时咨询了我朋友，我朋友就觉得毕竟是原厂进口的发动机，担心拆了不好恢复成原样，就没允许他们拆。

我当时问了他们一个问题：3月22号到3月27号，我给了他们5天时间做检测，为什么没有检测出发动机漏油？对方没有回答。