央视专访奔驰女车主 经销商咋就这么强势？(2)
时间:2019-07-22 07:43 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
汽车不同于普通消费品。一方面，汽车价格昂贵，对任何消费者而言，产品瑕疵或质量问题都是“不堪承受之重。另一方面，消费者缺乏专业知识，难以自己查验产品质量，遭遇的信息壁垒也相对较高。因此，汽车消费就必须有人替消费者做主，为消费者把关。这样的“保护者”无外乎两个——制度和监管。唯有制度规定更精准，监管体系更完备，消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。“哭闹式维权”，也才会真正从我们身边走开。 文丨中央广播电视总台 中央人民广播电台评论员王健 (责任编辑：admin) |
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