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为了搞清楚秦先生所说是否属实，河南商报记者拨打了太平洋保险客服电话。工作人员称，秦先生的车6月19日定损报的是左后方尾灯和保险杠油漆问题，共报销了1800元左右。6月21日定损报的是前灯和中网问题，共报销了4900多元。也就是说，两次定损的确与实际问题不符。

罗姓负责人给出了这样的解释：“第一次修车时，坏的是前边的挡风玻璃和引擎盖，秦先生虽然买的是全险，但不包括玻璃险，于是我们就给他走了车损。”

对于第二次修车时未经秦先生本人同意，擅自拆车前部大灯和中网一事，罗姓负责人表示：“我们的员工没把情况告知车主，是我们这边管理上的失误。但因为秦先生要求的是5000元的赔偿，如果报后边损坏的话，最多能报3000多元钱，因此我们就只能拆车前边作为定损证据了。”

“其实这也相当于我们免费给客户修车，又将保险费用折成了赔偿金，赔付给客户，我们这么做，也是给客户省了钱。”罗姓负责人补充道。

而对于秦先生关心的车辆其他部位会不会被拆卸问题，罗姓工作人员回应称不会。

对于4S店的这一系列“操作”，秦先生认为自己受到了欺骗，而对于罗姓负责人给出的解释，他表示不能接受。他说，接下来将诉诸法律来评判。

疑问

这样操作，会不会影响车主下一年保费？

6月27日下午，河南商报记者再次联系罗姓负责人了解此事，他表示正在与秦先生协商解决。到傍晚7点左右，他回电记者称此事是误会，此外不肯再多说什么。

随后河南商报记者联系了秦先生，他表示根本不是误会。4S店答应给他的车延保两年，并送了几次保养，为了不耽误工作，他暂时答应了。

“这完全是4S店造成的，却要用我的保险赔偿，会不会影响我明年的保费？”秦先生说。

为搞清楚这个问题，河南商报记者联系了太平洋保险客服。工作人员回应称，本年度有出险，的确会影响下一年保费，但影响多少各地规定不一样。

按照客服人员提供的电话，河南商报记者进行了联系。工作人员经过确认后称，出险次数和事故大小会影响第二年保费，至于影响多少是系统计算得来的。

（原题为：《到4S店修“车屁股”他们为啥拆了车头》）