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2019年5月29日，消費者周某向陸川縣消費者權益保護委員會贈送了“一心為民 廉潔奉公”的錦旗，並感謝工作人員為其排憂解難，可以順利把新車開回家。

5月4日，消費者周某到陸川縣某汽車銷售有限公司購買一輛某品牌2019款1.5T SUV汽車，當時銷售經理介紹該車整車款119000元。當天周某交了定金10000元，經銷商開具相關收據，同時買賣雙方簽訂《新車訂購單》，達成購車協議。5月16日，周某到車行再交49500元，加上之前的定金10000元，共59500元作為汽車首付款，汽車余款銀行按揭分兩年付清。當天中午，周某接到車行工作人員電話告知：由於工作人員的疏忽，該車的報價少報10000元，實際整車款為129000元，要求周某再多交10000元購車款才能履行購車合同。周某不同意，認為車行在購買過程中沒有明示汽車的標價，不認可車行的額外加價行為。堅持按照雙方5月4日簽訂的《新車定購單》履行購車手續。但是車行的經銷商出於成本問題考慮，如果按工作人員失誤開具的《新車定購單》的價格，會造成公司的財務損失，也不同意辦理售車手續。雙方協商未果。於是，周某到陸川縣消費者保護委員會投訴，要求經銷商履行購車合同。陸川縣消委會在接到投訴材料后，立即開展相關工作，先到經銷商處了解雙方購車時的具體情況，根據相關情況，組織雙方調解，現場雙方一度僵持不下，不肯讓步。經過消委會工作人員，耐心細致的勸導，雙方自願達成如下協議：1、該車多出的一萬元的車款，由被訴方負責7500元，投訴方負責2500元。2、被訴方在三日內為投訴方辦理保險、上牌相關手續。此次調解圓滿解決。（李濤 陳瀟璇）

(責編：龐冠華、周雨樂)