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　　这两天， “奔驰女车主哭诉维权”事件引爆网络，60余万元的全新进口奔驰车，还没开出大门就发生发动机漏油故障。女车主指出涉事4s店有利用国家三包政策逃避责任的嫌疑，同时自己在不知情的情况下被要求支付给个人一笔15200余元的“奔驰金融服务费”，认为“这是欺骗行为”。

　　由此曝光的“金融服务费”更是持续发酵，不少已购车车主开始咨询和投诉此事。

　　有一张图片在网上流传，微信群名为“中国区BMW SC精英汇” 的宝马内部群聊天记录曝光应对规则，有人发出一则通告，要当地经销商对舆论进行管控 ：各位从现在开始，密切关注当地的媒体舆情，做好舆情监测(特别是新媒体和自媒体)，包括客户重大投诉事件等，特别是金融服务费、强制收费等销售收费类的投诉案件和媒体报道，一定要确保各店不出现媒体的负面报道。否则对公司的声誉、形象、正常经营、厂家和经销商的返利等，产生非常不利甚至恶劣的影响。

　　4月14日，西安市场监管部门已对涉事奔驰4S店涉嫌质量问题进行立案调查，责成尽快退车退款。女车主感谢市场监管部门对消费者的支持，但她拒绝了奔驰方面提出的先退款再检测建议，表示愿意等待检测结果出来后依法维权。