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　　近日，理赔工作人员在中支翊翔营业区培训教室开展了一堂理赔知识培训课程，各营业部新老代理人积极参加，现场座无虚席。 

　　针对费者及代理人对“重疾提前给付”误解重重，很多人认为提前给付=确诊即赔，所以，工作人员首先向在座的代理人深入分析了提前给付型重疾险的感念，同时也讲解了重疾提前给付和额外给付的区别。 

　　最后向现场的代理人讲解了理赔的重大意义，以及客户出险后及时报案、及时理赔的重要性。 

　　课件结束后，工作人员被围坐一团，代理人针对平时理赔方面的各种问题纷纷提问，工作人员现场解答，在热烈的氛围中，本次培训工作圆满结束。 

　　启动代理人支持项目，在市区本部、郊县各营业部开展理赔服务理念、常见知识点及实操的培训工作，为前线业绩、人力发展做好服务支持。