某知名汽车制造企业大数据案例(2)
时间:2019-06-04 16:28 来源:网络整理 作者:bosi 点击:次
建立大数据云平台，整合各渠道数据 百分点负责基础设施的投入、建设及运维（包括硬件与软件），为该车企建立大数据云平台，通过部码的方式采集官网、Minisite等线上渠道的用户数据，并与企业内部CRM等数据整合。
建立用户画像 企业一方数据与百分点三方数据融合后，基于百分点标签系统，结合产品及业务需求，生成该车企的微观和宏观用户画像。通过微观/宏观用户画像信息，该企业的市场及销售人员一方面可以准确定位每款车型的潜在用户，包括收入、偏好、学历等各方面特征，从而进行精准的用户细分和市场营销；另一方面可以清楚的了解每款车型的用户对产品的关注点，如油耗、外观、空间等，从而在产品设计、营销等方面进行针对性的优化。
搭建大数据舆情分析系统 以往，该企业的品牌部门为了解用户舆情，都是以人工的方式去各类垂直网站收集用户舆情信息，这种方式繁琐、消耗很多的人力和时间，而且收集的信息也不够全面和实时，本期项目中，百分点为该企业搭建了大数据舆情分析系统，基于百分点大数据抓取工具，抓取互联网微博、论坛数据，贴吧、汽车垂直网站等用户舆情数据，实时、全面的获取该企业旗下各款车型的舆情数据。
建立专属舆情模型 百分点为该企业建立了汽车行业专属的舆情模型，进行舆情分析、监控和预警，其中舆情分析模块可对正负面信息、汽车关注点等进行统计；舆情监控模块可实时监控负面帖子、有购买需求帖子等信息，帮助该企业处理负面、挖掘销售线索；舆情预警模块，可对负面信息的严重程度进行分级和预警，并及时通知给相关公关负责人。
建立大数据云平台，整合各渠道数据 百分点负责基础设施的投入、建设及运维（包括硬件与软件），为该车企建立大数据云平台，通过部码的方式采集官网、Minisite等线上渠道的用户数据，并与企业内部CRM等数据整合。
建立用户画像 企业一方数据与百分点三方数据融合后，基于百分点标签系统，结合产品及业务需求，生成该车企的微观和宏观用户画像。通过微观/宏观用户画像信息，该企业的市场及销售人员一方面可以准确定位每款车型的潜在用户，包括收入、偏好、学历等各方面特征，从而进行精准的用户细分和市场营销；另一方面可以清楚的了解每款车型的用户对产品的关注点，如油耗、外观、空间等，从而在产品设计、营销等方面进行针对性的优化。
搭建大数据舆情分析系统 以往，该企业的品牌部门为了解用户舆情，都是以人工的方式去各类垂直网站收集用户舆情信息，这种方式繁琐、消耗很多的人力和时间，而且收集的信息也不够全面和实时，本期项目中，百分点为该企业搭建了大数据舆情分析系统，基于百分点大数据抓取工具，抓取互联网微博、论坛数据，贴吧、汽车垂直网站等用户舆情数据，实时、全面的获取该企业旗下各款车型的舆情数据。
建立专属舆情模型 百分点为该企业建立了汽车行业专属的舆情模型，进行舆情分析、监控和预警，其中舆情分析模块可对正负面信息、汽车关注点等进行统计；舆情监控模块可实时监控负面帖子、有购买需求帖子等信息，帮助该企业处理负面、挖掘销售线索；舆情预警模块，可对负面信息的严重程度进行分级和预警，并及时通知给相关公关负责人。
客户收益
全面洞察用户 目前，该汽车企业的大数据云平台保证了该企业客户各渠道的一方数据得以整合和利用，同时，该平台还对接了百分点数据库，全面补充用户信息。
提升营销和运营效率 通过用户画像系统、舆情系统，业务人员可以快速、准确的了解目标用户的特征，以及用户的反馈，帮助企业快速的调整产品、营销、公关等各方面的策略，持续提升企业的市场竞争力。
促进企业数字化转型 随着大数据平台及舆情和画像系统的投入使用，数据正越来越成为该汽车企业的核心资产和决策的主要依据，企业的组织架构和运营模式也逐步转向以数据中心的方向，企业DT化转型的大幕正在开启。
全面洞察用户 (责任编辑：admin) |
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