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近日，2018年度镇江市汽车维修企业客户满意度调查结果发布，扬中市再次荣获镇江市第一，并且在镇江市141家汽车维修企业中，扬中市联中汽车修理厂和扬中市兴隆镇汽车修配厂并列全市第一名。本次客户满意度调查首次采用在“镇江车大夫”微信公众号中进行问卷调查，随机选取维修企业一定数量的客户（一类维修企业200位、二类维修企业100位）做满意度调查，调查内容共有5个方面，涵盖规范管理、维修质量、维修价格、服务态度和总体评价，确保了调查结果更加公平、公正。

一直以来，扬中市运输管理处致力于高质量管理与服务，积极倡导维修企业遵章守纪、诚信汽修、质量汽修。一是积极开展汽车维修职业技能竞赛，弘扬和传承工匠精神，提升扬中汽车维修技工的技能和素质；二是针对技术“短板”，搭建平台，开展扬中市机动车维修技工技能提升培训班，通过培训班进一步提升维修技工的整体技术水平，更好地适应发展的需要；三是加强维修行业监管，强化质量抽检，将维修企业客户满意度调查同年度信用考核相结合，对满意度调查不符合要求的维修企业，严格信用考核。

通过采取多种方式，扬中市运输管理处对维修企业进行高质量管理和服务，近几年来，扬中市汽车维修企业客户满意度一直处于领先地位。下一步，该处将进一步加大汽车维修市场的监管力度，充分利用“镇江车大夫”微信公众号平台，加大宣传力度，进一步规范扬中维修市场秩序，营造良好的诚信市场环境。赵川