时尚汽车_汽车生活移动版

在大潮奔涌的2020上半年，企业的命运高低起伏，在可见的范围内，生存压力如波涛汹涌般袭来。车市因疫情遇冷，让所有营销人倍感压力。但只要终局未定，一场关于销量和信心的战役仍将继续。

2020年前五月销量出炉，长安马自达5月销量为14326辆，同比增长50.5%，交出了一份完美的答卷。

岁岁年年，激情未减。从长安欧尚(参数|图片)转战长安马自达的吴旭曦，面对车市压力，如何化解，而面对繁复的营销工作，又如何保持十几年如一日的激情？让我们听听吴旭曦怎么说。

此篇为营销人说之吴旭曦专栏，作者为长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦。

文章要点：

1 、CX-30(参数|图片)目标用户主要为具有进化力精神的新生代年轻群体，年龄集中在25-29岁。因为他们对新鲜事物有极强的好奇心和新鲜感，价值观、生活观也更有个性，这正是CX-30想要触及到的客群。

2 、长安马自达会一直践行“用户+”思维，无论在前期汽车制造还是后期体验上，都紧紧与客户联系在一起，打造“用户+”营销模式。

3 、在中国汽车市场不断升级的市场环境和消费形势下，践行“T124特色精品战略“和”用户+“思维，以用户需求为导向。

4 、在经销商发展方面，长安马自达坚持“少商家，多网点。多渠道，补空白“的发展理念，并开始改建全新的品牌VI视觉形象标准。

5 、无论今年中国汽车市场如何变化，长安马自达的目标要好于行业十个点。

1.用户是我们安家立命的根本

依托中国车市已经形成的成熟上下游产业链，稳固的市场基盘，进入后疫情时代中国车市已经基本恢复到去年同期水平。

互联网上各种口水战和新概念此起彼伏。对一家汽车企业来说，我们深刻的知道，用户是我们安身立命的根本，这点永远不会变。

长安马自达这几年一直都在做的事，就是以“创造精品汽车，引领美好生活”为使命，带领用户去探索更美的世界，成为更好的自己。

在用户关怀上我们也持续做了很多，包括用户关怀系统的升级、会员系统的升级，利用数字化手段为营销赋能。

越是在市场严峻的情况下，越是要去拉近和用户之间的距离，减少和用户沟通成本，提高效率。

而且无论在前期制造还是后期体验上，都紧紧与客户联系在一起，打造“用户+”营销模式。

围绕用户的喜好和诉求，在娱乐营销领域我们也做了很多创新尝试，我们和浙江卫视的旅行类节目《青春环游记》达成特约合作，借助年轻偶像的号召力和栏目积极向上正能量传递长安马自达品牌的调性和精神，让更多的消费者了解长安马自达。

对于现有老客户，我们也同样“走心”。在服务领域推出了一系列活动，比如之前推出的“伯乐计划”老带新、“安心之选，护航远航”延保服务，并结合《青春环游记》推出系列生活精品附件等，保证和丰富广大用户的用车生活。

不管对潜在客户还是老客户，在整个生命周期做好用户维护服务。

2.最普世的商业逻辑就是做好产品

每一个具有进化力精神的事物都在寻求华丽出道，与时代共舞。时代潮流如是，SUV市场如是。

想要关怀好用户，产品是最根本的。

长安马自达就像一个理工男，一直希望在技术方面做到极致。

当前国内疫情逐步好转，从4月开始，中国汽车市场需求逐步开始释放。在产品方面长安马自达也持续加大产品和技术推陈出新，两款次世代产品已投放到中国市场，之前有次世代昂克赛拉(参数|图片)，昂克赛拉在中国市场的表现也非常优异。

现在有次世代SUV产品CX-30，并即将在该车上搭载引以为傲的创驰蓝天SKYACTIV-X发动机。